12345电话没接到要回过去吗?(076912345电话没接到要回过去吗)

2022-12-13 18:37:50 发布:网友投稿 作者:网友投稿
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12345是政府开设的便民电话,如果有任何关于政府办理的事项,可以回拨。

12345热线的工作机制:市民服务热线实行“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作机制。 市民拨打“12345”热线电话后,电话首先由呼叫中心热线受理员接听。 热线受理员接听群众来电后,对能直接解答的咨询类问题,依据知识库信息直接解答,不能直接解答的咨询类问题及求助、投诉和建议,及时转交相关区县、部门办理。 相关区县、部门及时妥善办理来电事项并回复市民,同时将办理结果反馈给市民服务热线。

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