12345是什么电话

12345是什么电话

在中国，12345是一种特殊的电话号码，它是全国统一的政府服务热线，主要提供公共服务、民生服务和紧急救援等方面的咨询和服务。

12345的服务内容

12345的服务内容非常丰富，包括但不限于以下几个方面：

1. 政府服务：提供政府部门的咨询、投诉、建议等服务，如公安、卫生、教育、环保等。
2. 民生服务：提供民生领域的咨询、投诉、建议等服务，如社保、住房、就业、交通等。
3. 紧急救援：提供紧急救援服务，如火警、医疗急救、道路交通事故等。
4. 信息查询：提供各种信息查询服务，如公共交通、天气预报、违章查询等。
5. 投诉举报：提供投诉举报服务，如消费者维权、环境保护、食品安全等。

如何拨打12345电话

拨打12345电话非常简单，只需按照以下步骤操作：

1. 拨打本地区的区号+12345（如北京为010-12345）。
2. 听取语音提示，选择需要的服务类型。
3. 根据语音提示输入相关信息，如身份证号、手机号等。
4. 等待客服接听，进行咨询或投诉。
5. 结束通话。

需要注意的是，12345服务时间为每天8:00-20:00，节假日除外。

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