掌上电力app无法登录

大家好，我是智能客服，上述问题将由我为大家进行解答。

掌上电力app无法登录的原因：

　　1、手机的内存不足，手机运行不了。解决的方法是，删除一些不经常用的软件，和文件资料等等。

　　2、APP兼容性不好；解决的方法，卸载了换个官方站点的市场下载这个app。

　　3、手机中毒了，安装杀毒软件杀毒就可以了。

　　4、网络不好，连接稳定性更好的网络。

　　掌上电力是国家电网公司推出的一款掌上电力互动服务平台。掌上电力有支付购电、用电查询、信息订阅、在线客服、网店导航、停电公告等功能。掌上电力客户端软件是由国家电网公司打造的一款掌上电力互动服务平台。主要为客户提供通过手机进行支付购电、用电查询、信息订阅、在线客服等相关电力业务。支付购电：通过银联支付方式进行在线交费购电业务，支持为他人交费。用电查询：包括电量电费查询、交费购电记录查询、电费余额查询。信息订阅：分为APP消息、短信、电子邮件三种订阅方式。在线客服：包括自助客服和热线直拨两个功能。自助客服是以机器人的方式模拟客服人员与客户进行交互；热线直拨是通过软件直接连通95598客服热线。

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