qq文件安全扫描失败无法上传

大家好，我是智能客服，上述问题将由我为大家进行解答。

qq文件安全扫描失败无法上传的原因：

　　1、QQ没有升级

　　QQ软件经过一段时间会有新的版本发布出来，新的版本中一般会有新的功能，老版本可能因为功能限制而QQ群不能上传文件。那么可以把QQ更新到当前最新版本可以解决当前问题。

　　2、软件内部冲突

　　如果更新到最新版QQ还不能解决问题的话就用下面方法，首先备份重要的QQ聊天记录，再退出QQ软件。再找到QQ安装目录，在安装目录中找到以用户QQ号码命名的文件夹，删除此文件夹，再重新登录QQ。

　　3、QQ群共享

　　如果还不能解决问题可能是群共享的问题了，在QQ群界面点击“群社区”图标，通过网页找到QQ群共享，然后就能解决那么QQ群不能上传文件为问题了。

　　4、系统问题

　　重启电脑或手机后如果还不行可能是系统出现问题了，还原系统或者重新安装系统即可。

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