网购火车票怎么退票

12306铁路客户服务中心官网上可以很方便地购买、改签或者退掉火车票等功能。购买火车票后，如果想退票了该怎么操作呢？下面和小编一起来看看吧！

操作方法

• 01

  在搜狗浏览器中输入12306，选择下方的12306铁路客户服务中心官网。进入到搜索页后点击第一个带有官网字样的链接。

• 02

  进入到官网首页。点击左侧的购票。

• 03

  输入用户名、密码和验证码。

• 04

  进入到个人中心。点击已完成订单。

• 05

  在这里显示的是已经订购的火车票。点击黄色的退票。

• 06

  系统会跳出来对话框问是否退票。注意看下方的小字，提前15天（不含）以上退票不收取手续费，如果提前两天以上到15天之间要收取5%的票面金额作为手续费。一天以内收取10%的票面金额作为手续费。这里因为小编购买的比较早，所以不收手续费。点击确定即可。

• 07

  系统提示退票成功。

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