2017年个人工作总结（2017个人年终工作总结范文模板！）
2017年个人工作总结（2017个人年终工作总结范文模板！）
20xx年，在xxx和xxx的直接引导和大力支撑下，我公司环绕“依托xx、开辟发展、做大做强”的发展思路，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象，尽力适应新形势下对物业管理工作的发展请求，在强调“服务上层次、管理上台阶”的基本上，通过全部员工的共同尽力，较好地完成了全年各项工作义务。截至12月底，我公司共实现收入xxx万，总体实现收支平衡并略有盈余，根本走上了自主经营的发展轨道。
现将我公司20xx年重要工作总结如下：
一、xxxx工作义务完成情形
(一)以物业管理和工程维修为重点，全力完成xxx和xxx交办的各项中心工作义务
在物业管理方面，我公司顺利完成了各小区及办公大楼的物业管理工作，此外，受xxx委托，我公司负责了xxx临时停车场经营管理工作，取得了良好的社会效益，美满完成上级交付的义务。在物业工程维修方面，我公司完成了装修工程9项，各小区房屋维修共387套，其他各小区零碎维修正造工程13项，进一步改良了办公大楼的办公环境和各小区的生涯居住环境，确保各项工作的顺利推动。统计数据表明，我公司共投入工程维修费用679.49万元，是去年的两倍多。
(二)完美各项规章制度，树立健全内部管理机制，进一步深化企业管理体制改造
20xx年是我司改变业务职能和下属公司合并重组的症结年，我公司敢于迎接挑衅，自动把握机会，在增强物业管理和内部管理上做文章，依照现代企业制度的尺度和请求深化管理体制改造。我们资源网经过对目前情势的认真剖析和精确定位，改变以前仅对安顿小区做好日常保护管理的单一工作模式和发展思路，把扩展服务规模、进步物业管理程度、参与市场竞争，自动开辟城市公共物业管理市场作为今后可连续性发展途径，为此，我们树立健全了一系列适应公司自身发展须要和市场竞争需求的规章制度，如《物品采购暂行规定》、《废旧物质管理规定》、《加班制度》、《维修工程监管工作规定》、《小区管理目的义务考察表》(包含办公内务、安全防备、车辆管理、机电装备、绿化卫生、住户投诉、装修维修等方面)、《物业管理有偿服务规定》等，为公司发展的规范化和可连续化奠定了基本。
同时，本着开源节流、多劳多得、进步小区管理服务程度的原则，在我公司管理的各小区内树立并推行了经营目的义务制和管理目的义务制，对小区进行年度经济指标与服务指标的考评。实践证明，该项制度不但减少了业务成本，增长了公司的经营收入(见下表1)，而且激发了服务中心全部员工的积极性，进步了他们的工作才能和效力，进一步明白了小区服务中的责、权、利，保证小区物业管理的良性、高效运作。此外，我公司还统一规范了各小区服务人员的服饰，增强礼仪培训，公司的对外形象焕然一新;推行了保安人员星级考察制度，为树立更优良、精悍的保安队伍奠定了基本。
同时，我们苏醒的认识到制度建设的症结在于落实，因此，我公司不断加大检讨和履行力度，发明问题不躲避，及时改正，确保各项工作有筹划、有根据、有落实地稳步展开。
(三)增强企业文化建设，构建环境整洁、管理有序的协调小区，打造悦华物业品牌
为增强企业本部和服务社区的文化建设，创立了公司网页，为住户与公司更好的交换供给了便捷的互动平台;不断丰硕公司季刊内容，已尝试在小区内向住户派发，增强公司的品牌宣扬，使住户能更好的懂得我公司的各项业务，增长了他们的认同度和信任度;联合各小区的实际情形，举行了各种类型的社区文化运动，累计投入6.5万运动资金，与去年同比增加了333.33%，加强了与住户互动和沟通，其中较为大型的运动是xx花园“xxxx大赛”及xx小区xxx活动会，取得美满成资源网功，在住户中引起了强烈反应，得到了他们的大力支撑。此外，我公司还投入大批人力、物力在xx花园重新装修了文化娱乐运动中心并投入应用，为小区居民供给了良好的休闲娱乐环境，为构建协调小区发明了条件。
(四)参与市场竞争，积极拓展公司业务
我公司于接手大楼的后勤工作，经过几个月的尽力，对饭堂部分装备设施进行了维修，完美了各岗位分工，做好装备设施的维修及办的保洁工作，并全面开展了对大楼机电装备的颐养工作，为xx良好的工作环境和后勤服务供给了有力保障。
我公司把通过ISO质量认证的审核作为斗争目的，通过多种情势做好品牌宣扬，以xx停车场项目为契机，进一步向外界展现了公司的形象。我公司承接xx停车场经营管理工作，投资源网入大批人力物力，并增强了基本设施的投入。期间，停车场累计停放约30000车次，总收入约xx万元。由于我公司管理工作到位，车场管理井然有序，既无堵车现象产生，没有产生任何事故和投诉事件，同时也取得了良好的社会效益，美满完成上级交付的义务，为今后拓展公司业务，打造xxxx公共物业管理品牌积聚了名贵的经验。
(五)增强员工队伍建设和人力资源储备，构建团结共进团队
在员工队伍建设方面，公司一方面严厉管理，对不能胜任本职工作的人员坚决进行撤换;另一方面，开展人性化管理，合理进行岗位调剂，营造良好的工作气氛。我们通过与xxxxx学院共同树立校企合作关系，树立“xxxxx学院实习基地”，为公司进一步发展储备了人力资源;支配员工加入多种培训，进步公司工作人员的业务才能和综合素质.
我公司看重团队建设，一方面通过各种运动让员工感受到大家庭的温暖，例如，中秋节组织远离故乡的员工聚餐，并举办文体运动;另一方面，让员工认识团队价值，将自身好处和发展与公司的兴衰相干联，促使全部员工形成一支富有战役力的协调共进团队，以满足公司不断变更创新和成长发展的须要。
(六)强化安全意识，树立安全义务关联制度，始终把安全生产作为一切工作的基本
确保服务社区住户的人身和财产安全是物业管理工作的根本请求，也是至关主要的工作内容。为此，公司一方面非常重视进步全部员工的安全服务知识和安全防备技巧，对全部员工进行经常性的安全生产教导，并适时举行安全生产知识培训和防火安全练兵运动;另一方面，树立安全义务关联制度，将安全生产与相干义务人的收入和义务担保挂钩，明白一旦涌现安全事故，相干义务人应承担的安全义务和经济义务，确保为小区创立安宁的居住生涯环境。2011年，我公司管理的各小区没有产生一起因公司职工失职引发的安全生产事故。
(七)增强纪律教导，扎实推动党风廉政建设和精力文明建设
我公司联合实际情形，组织党员、干部开展反腐倡廉、重温新党章学习运动，加入七月纪律教导月学习发动大会、听报告、观看录像，还组织大家学习反腐倡廉的文章，重温新党章，稳固建立社会主义荣辱观。我公司依据工作业务须要，将学习人员的规模扩展到小区服务中心，以“八荣八耻”为主题，组织员工进行学习心得的交换讨论。对全部党员干部及各部门负责人开展治理商业贿赂专项工作和纪律教导学习，进行了自查自纠工作，针对存在的与可能产生的问题进行了讨论、剖析，制订整改办法，落实整改义务。今年，我公司实现所有经济类合同或协定的签署实施双经办人制度，确保合同的公正、公平。经过整改，公司内部增强了廉政建设工作，进步了干部职工的职业道德素质，在我公司的物业管理工作中不断出现好人好事，受到住户好评。
二、20xx年工作筹划与思路
20xx年，我公司将持续以科学发展观和党的十六届六中全会提出的构建协调社会为指点思想，一方面认真完成xxx和xxx交给我公司的各项工作义务，另一方面，持续增强公司自身的各项制度建设，进一步拓展业务规模，进步服务质量，创立有信用、有实力的物业管理品牌。
(一)进一步创新工作机制，内强管理，外拓业务，使公司的发展再上一个新台阶
经过这几年的尽力和发展，以及市建委和办党委的大力支撑，我公司各项工作不断规范，业务规模进一步扩展，20xx年我们将进一步创新完美工作机制和管理模式，进一步强化内部管理程度，持续巩固及完美现有各项制度，深化内部机制改造，试行定员定岗定酬及费用包干制度，持续实施小区经营目的义务制及管理目的义务制，向管理要效益;依托城建，充足施展自身优势，愿望能在持续做好每年交易会车管工作的基本上，把进一步开辟物业管理新市场当作一项重点工作来抓，促使公司的发展状态和经济状态有显著好转。
(二)增强企业和社区文化建设，打造xxx物业品牌
我公司在完成中心工作义务的基本上，20xx年持续将重点放在企业文化与社区文化的建设上，持续完美公司的网页、季刊，尽力搞好小区的社区运动，把深刻拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与晋升服务质量的突破点，持续推动党风廉政建设和精力文明建设工作，不断增强小区的物业管理工作，晋升市场竞争力。
(三)增强人力资源的造就与人才队伍建设
要增强培训和学习力度，以进步其业务素质和整体管理程度;增强对高技巧、高才能人才的引进，并通过培训发掘内部技巧潜能，发明、造就和储备技巧人才。通过与xxxx学院校企共建物业管理专业实习基地，提拔优良毕业生，增强人才队伍建设。
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