如何12315投诉商家

12315投诉商家对商家有什么影响

1、12315投诉商家对商家有什么影响第一，如果商家确实有违法行为，那么自然会有所顾虑，市场监督管理部门对于商家的违法行为和不诚信行为有查处的权力，通过12315投诉商家，上报给市场监管部门，查证属实后会依法对商家进行行政处罚；

2、12315投诉商家对商家有什么影响第二，12315是消费者投诉举报专线电话，如果商家确实侵犯了消费者权益，消费者保留证据向消费者协会投诉，消协首先会来组织商家去协商解决，如未协商成功，消协会上报给工商行政管理，如果侵犯消费者权益属实，对其进行罚款、停业等惩罚；

3、12315投诉商家对商家有什么影响第三，12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理。当权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时，发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”等其他消费相关的冤情时可拨打12315投诉举报电话...

12315投诉商家有用吗

1、12315投诉商家有用吗12315投诉在一定程度上是有用的，可以通过电话投诉或在其互联网官方平台进行投诉。12315是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，于全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码；

2、12315投诉商家有用吗12315是工商部门的热线，也就是说这个热线只能处理工商职务下的业务，并没有跨权限处理问题的能力，12315主要依据是消费者权益保护法，而消法第32条规定，各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门，应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施保护消费者的合法权益；

3、12315投诉商家有用吗关于拨打12315是否有用要看投诉的事情是什么，比如买东西吃饭不开发票，打12315是没有办法解决的，这是职能权限的制约，而不是不作为的问题。12315的拨打要求包括消费者权益受到侵害且被投诉方属于工商行政管理部门管辖时、消费过程中权益受到侵害时、发现假冒伪劣产品及其“窝点”时以及发现虚假广告，欺骗消费者时...

12315能强制商家退款吗

1、12315能强制商家退款吗12315不能强制商家退款，它并没有强制商家赔偿的相关权力，也就是处罚的权力。12315侧重协商，一般是工商行政管理局或法院才能强制商家退款赔偿。12315协商没办法解决的事情会上报工商局，工商局调查后显示为商家确有侵犯消费者权益，这种情况工商局有权让商家退款；

2、12315能强制商家退款吗12315是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国于1999年3月15日设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。是为了更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报，更好地保护消费者权益，严厉打击制售假冒伪劣商品的行为，及时有效地查处各类经济违法违章案件；

3、12315能强制商家退款吗拨通12315电话后，要投诉或举报，需按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315...

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