如何拜访陌生客户(第一次跑业务怎么找客户)

成功倾销的关键在于前几十秒。无论你想让客户接受你还是你的产品，你都应该在一开始就吸引客户的注意力。

抓住客户的心，这样客户才会有兴趣和你交谈。

很多翻斗车在接触客户的时候，往往会发现客户还在忙其他的事情，基本上没有兴趣去听。这个时候，如果不能尽快抓住客户的心，那么这种倾销几乎就会失败。

根据销售心理分析，吸引顾客注意力的最佳时间是你第一次接触他的前30秒。只要你能在前30秒内充分吸引他的注意力，后面的推销过程就会变得轻松。所以你最好设计一个能在30秒内吸引对方的开场白，这个开场白可以是你提出的让对方感兴趣的问题。

马岛是鲍德温运输公司的总裁。他年轻的时候，因为成功地处理了公司的一项搬迁业务，所以升到了高层。当时其中一位居民，是一位爱尔兰老太太，不愿意搬走，于是她联系了很多邻居，决心与机车厂抗争到底。当时，如果通过法律程序解决争议，不仅需要花费时间和精力，还需要花费大量资金。马岛主动向总统请缨，并准备亲自把他的计划“甩”给老妇人。

当马岛发现老太太时，她正坐在房子前面的石阶上。马岛故意在老太太面前忧郁地走来走去，以引起她的注意。果然，老太太开口了:“小伙子，你心烦什么？”马岛没有直接回答老太太的问题，只是说:“可惜你坐在这里无所事事。我知道你有非凡的指导天赋，你可以完成伟大的事情。我听说这里将建一座新大楼。你为什么不说服你的邻居找到一个更好的地方，永远和平地生活和工作？这样，每个人都会记住你的兴趣。”福克兰看似轻描淡写的话深深打动了这位老妇人的心。很快，她到处找房子，并指示邻居搬家，但公司只支付了最初预算价格的一半。

从这个角度来说，在与客户交谈时，从一开始就抓住客户的心是非常重要的，只有这样，谈话才能继续。如何从能力开始就抓住客户的心？通常使用以下方法:

提起客户现在最关心的问题:听了朋友的话，你现在最头疼的就是产品的退换货率高。......

说到客户熟悉的第三方:你朋友XXX介绍我联系你，说你最近想加几台电脑。......

互相夸奖:他们说你是这方面的专家，所以也想和你交流想法。......

提到对方的竞争对手:我们刚和xx公司合作，他们觉得......

用数据引起客户的兴趣和注意:通过增加这种设备，你可以提高50%的生产率。......

时间敏感声明:这次活动可以帮你省很多钱。竞选将于12月31日结束，所以你应该知道。......

以上方法可以交替应用，只要是基于当时的实际情况。当然，在与客户交谈时，我们首先要用积极乐观的语气向客户表达问候。另外，我们在第一次面对客户的时候，最好把握住客户的心理，以便于我们下一次的攻势。

1.多说“我们”，少说“我”

卖家说“我们”的时候，会给对方一个心理暗示:卖家和客户站在一起，从客户的角度思考问题。虽然比“我”只多了一个字，但也有点接近了。

2.看着物体说话

这应该很容易理解。遇到年轻客户，用年轻人的说话方式；当你遇到年长的顾客时，和老年人交谈。这种能力可以有效地与客户沟通。

3.不要害怕说“对不起”

当顾客说出他们的问题时，他们期望得到充满人情味的明确回应。面对客户的投诉，最好先表明你的歉意。如果你想以自己的名义道歉，你应该表现得更真诚，明确告诉他，你会尽最大努力赞助他，直到他满意为止。

4.感激，感激，再次感激

对客户的感激之情怎么说都不为过。不幸的是，“谢谢”、“幸运”或“请”这些词在倾销中的使用越来越少。尽可能多地使用这些词，并把“谢谢”作为你与客户打交道时最常用的词。

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