马自达质量怎么样(长安马自达口碑怎么样)
前段时间，美国权威非营利测评机构《消费者报告》发布了最新版的汽车品牌可靠性排名，马自达排名第一，大大出乎中国消费者的意料。那么马自达的质量这么好？
关键是，这个马自达不是另一个马自达。车叔这次没有谈价格诚意，也没有谈营销策略，而是谈了产品本身。承载着马自达主要资源的长安马自达，不仅没有展现出马自达应有的优秀品控，反而长期忽视，一次次刺痛中国“马粉”的心，成为其市场失败的重要原因。
长安马自达曾自称“小而美”品牌，走精品路线。长安马自达现任总裁中岛中岛曾表示:“马自达或长安马自达未来不会盲目追求规模。我们要从汽车的发展理念和生产入手，为客户提供具有长安马自达独特价值的产品。”这其实和“小而美”是同一个意思。
至于“小”，市场销售数据已经反映出来了，但企业可以自称，但他们不进取，愿意落后。至于“美”，是长安马自达自诩的。业主和用户都被质量缺陷所困扰。他们怎么能感受到“人马合一”？
安赛拉贡献了长安马自达约60%的销售额，但仅在去年，它就进行了两次召回。去年年底，长安马自达宣布召回2020年7月26日至2020年9月26日期间生产的5664辆马自达CX-30和下一代马自达3昂克赛拉(2.0L)汽车。原因是供应商在发动机水管座生产过程中对水管压装不良，导致水管座密封性能差，防冻液可能会渗出蒸发产生水雾，影响行车安全。
上一次召回更糟糕。两年前，大量上一代吴哥雪拉车主投诉，车辆在行驶过程中一旦熄火，再次启动点火，点火摇晃严重，无法启动点火。问题其实出在燃油泵上。原因是“燃油泵芯内泵轮变形，与周围零件发生干涉，导致燃油泵功能失效，无法正常给发动机供油。在极端情况下，发动机可能会在车辆行驶时熄火，这可能会造成安全隐患。这是长安马自达的“摊门”，也叫“摆摊门”，曾经引起广发。
同样的问题不仅发生在恩克拉多斯，也发生在CX 5号和CX 8号。2019年9月，长安马自达因燃油泵质量缺陷召回7万余辆CX-5车型。同年，长安马自达还召回了2018年9月13日至2019年8月30日生产的部分马自达3 AXELA Angkor Sela轿车，共计26444辆，以及2018年10月14日至2020年5月15日生产的部分CX-8轿车，共计2690辆。2020年，长安马自达全年总销量将超过10万辆。多次召回增加了长安马自达本已惨淡的销量，但这些都是给自己带来的耻辱。
CX-5是长安马自达在SUV领域的主力车型。可惜除了“熄火门”，2020年还会出现发动机缸体螺栓断裂这样严重的质量问题。
第二代CX-5车主曾发现发动机漏油。经检查，故障原因是缸体永久紧固标准件螺钉断裂，高速突破缸体。后来事件发酵，一些车主也发现了类似问题，车辆刚好过了保质期。网友调侃“马自达的设计技术真的‘准’”，“你发现自己没有吗？别高兴了，两年后我们就有了...这就是“创造蓝天”的动力？长安马自达最好在卖车前准确标注发动机的使用寿命。
或许，一辆车出现一些小问题是不可避免的，但燃油泵的质量问题已经出现在几款车型上两年多了。长安马自达似乎否认设计缺陷，从未想过全面改进制造工艺。也许是运气好。“把车做得像艺术”？开玩笑！消费者不会要求你把车做得精致精彩。有点小麻烦没什么大不了的。至少确保你不会在关键时刻掉链子。
事实上，长安马自达及其车型一直是汽车投诉平台投诉量列表的常客，投诉内容涉及车辆多方面，包括车身各种异响、内饰掉漆、转向器故障、车门下沉、发动机故障、导航屏幕开胶、经销商拒退购车定金等。车叔这里就不一一列举了。
翻看汽车网站吴哥Sela上的相关论坛，可以看到与“熄火门”相关的帖子都被删除了，但也有不少车主投诉车内其他部件的质量控制问题。一方面是厂家宣传时对“质感”和“技术”的极度美化，另一方面是交付给消费者的真车出丑，真的让人分裂。
销售不佳是由于市场营销。
坚持产品价值充满瑕疵
面对市场销量的持续下滑，长安执行副总裁傅曾向媒体表示:“我们深切感受到产品在营销层面的缺失。下一步要加强这方面，把产品价值传递给用户，尽最大努力让经销商最大限度地提高车型的保值率、售前售后服务等。”
也就是说，在长安马自达看来，销量不好不仅仅是因为营销做得不好，但为什么消费者拒绝接受长安马自达的产品价值呢？长安马自达在设计和控制方面确实有一些非凡之处。看看日本阵营的其他品牌。其近年来的质量表现和用户口碑都不如丰田、本田、日产。至于未来会发生什么，行业和消费者都没有足够的信心。车叔说，虽然坚持不打价格战，但一些经销商为了生存已经开始大幅降价。
车叔叔总结道
中国市场很大，尤其是外国品牌。如果你是“用心造好车”的态度，能付出一定的诚意，就能收获可观的销售回报。马自达进入中国比较早，以Familia、老马自达6为代表的经典车型为马自达积累了一定的口碑。长安马自达其实有一手好牌，背靠资源丰富。可惜辜负了它的期望，对品控的忽视让原本可以卖得很好的好车半途而废，非常可惜。
下一篇：天梭表带怎么换(天梭手表官网查询真假)上一篇：夏季怎么美白(夏天怎样美白最有效)