iQOO8Pro贴了膜,指纹识别不能使用怎么办?

2022-12-30 13:41:25 发布:网友投稿 作者:网友投稿
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可查看以下方法:

1、检查指纹识别区域和手指是否有污渍

确保手指和指纹识别区域无污渍,若有请清洁后再次尝试。

2、指纹变化影响解锁

指纹发生变化(比如:指纹干燥、手指脱皮、出汗等情况),可能会影响指纹解锁或录入的成功率,可以让手指变湿润一点时再进行解锁或录入,或更换手指解锁和录入。

3、检查是否使用第三方贴膜

屏幕指纹机型使用的原装贴膜经过特殊工艺处理,不会影响指纹识别效果,使用第三方贴膜可能会影响指纹解锁或录入的成功率,不建议使用,可以前往客户服务中心更换官方贴膜,并重新录入指纹。

*注:该机型采用的是超声波指纹解锁,请不要贴钢化膜。 由于超声波指纹是通过发射超声波脉冲,通过超声波脉冲穿透进行指纹识别,而钢化膜材料一般较厚,会对超声波识别过程产生阻挡及干扰,因此不要使用钢化膜等第三方贴膜,若需要更换官方保护膜,请前往当地售后服务中心处理。

4、检查是否使用第三方一键锁屏软件

基于Android系统对锁屏的安全管控,要求第三方锁屏软件解锁屏幕时,必须使用锁屏密码或图案密码解锁,不能使用指纹解锁或面部解锁。 建议卸载第三方一键锁屏软件,使用手机自带的一键锁屏软件。

5、检查红外感应器是否被遮挡

请按下"电源键"点亮屏幕,再使用指纹解锁,查看屏幕是否出现遮挡提示信息,如有,可以尝试去除贴膜或前往客户服务中心更换贴膜。

6、请确认解锁方式是否正确

手指尽可能将指纹识别区域覆盖完整,适当加大按压力度并适当停留,直到出现解锁成功或失败时的提示。

7、重新录入指纹

进入手机设置--指纹、面部与密码(或 指纹与密码)--指纹,删除指纹并重新录入指纹后查看

8、若以上方法未能解决,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。 进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。 建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。

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