张小泉成为热搜上的常客,“拍蒜”不难,为何难住了张小泉?

2022-12-26 05:01:12 发布:网友投稿 作者:网友投稿
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张小泉客服称菜刀不能拍蒜的事情在网上引起热议,而张小泉成为热搜上的常客,总会用各种方式上热搜头条,据了解广州一位消费者用张小泉菜刀拍蒜时,菜刀发生断裂,当客户询问张小泉渠道商的时候,经销商客服给出的答复是“菜刀不能拍蒜”。 如果菜刀连这样的功能都没有,那买这样的菜刀还有什么用,有不少网友认为这种行为涉嫌消费欺诈。

张小泉的公司对此也做出了回应,表示张小泉的常规刀具是可以拍蒜的,但并不是所有的刀具都适合用来拍蒜,一些硬度较高或者有专用用途的刀具如果用来拍蒜的话,有断刀的风险。 可不少网友却并不买账,在张小泉的直播间里,还有不少人发言指责批评,在大多人眼里,刀具是可以拍蒜的,如果这种刀具不具备这种功能,那么商家需要在醒目位置明确告知。

张小泉赢得了岁月和资本,但却输给了一瓣大蒜,而让网友感到更加生气的是张小泉的总经理在接受采访的时候,居然说中国的消费者不会用刀,明明是自己的刀具质量不行,却把责任推卸给了消费者不会使用,这个言乱点燃了消费者的怒火,也导致张小泉的这个老牌子名气受损,作为企业负责人就应该坦然的面对自己的问题,而不是去狡辩。

张小泉已经是400多年的老品牌,可是企业在发展的过程中丢失了自己的初心,并没有研发新的制法、工艺、材料,而是把重心放在了资本市场,成功上市虽然可以赚取大量的利益,但是让企业不注重产品质量,坚守匠人精神,执着于某一件事,并将其做到极致,这才是老字号的长青之道,才能让企业持续发展。

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