实体店客服回访系统怎么操作

教你实体店客服回访系统怎么操作

步骤或流程

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1、首先进入公司管理系统后台的客服回访页面。

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2、点击客服回访功能进入客服回访页面，首先我们看到的是所有回访的东西。

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3、首先是总部客服回访，分为新顾客回访、老顾客回访以及不定期的回访。

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4、接着就是店面客服回访，分为新顾客回访、老顾客回访，为减少工作压力就不需要不定期的回访了。

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5、在然后是运营中心回访，运营中心需要了解顾客的满意度以及各方面的因素。

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6、然后是店面特殊事件回访，不管在哪里都会出现特殊情况，对于特殊情况一定要处理好，不然会对公司产生重大的影响。

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7、最后面是历史回访记录，可以根据历史回访记录对公司的整个运营方向进行调整。

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