社区团购哄抬物价菜品差？上海回应

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民声天下4月13日上海快讯 新型冠状病毒感染所引发的肺炎疫情，当前依然尚未彻底根除。 全国上下丝毫不敢懈怠，正进一步加大“协同作战”的力度，誓将坚决打赢这场“没有硝烟的战争”。 随着疫情的不断发展，每日确诊及疑似病例数据的变化，更加牵动国人之心。 内防反弹，外防输入的压力持续加大。

“民声君”今天（13日）从上海市疫情防控工作指挥部了解到，针对社区团购哄抬物价菜品质量存在的相关问题，上海市市场监管局副局长彭文皓表示，疫情防控以来，“社区团购”成为封控期间市民生活物资保供的主要方式，为民生保障，缓解“买菜难”问题，发挥了重要作用，市场监管部门对于依法开展的社区团购是支持的。

据彭文皓介绍，为了进一步规范“社区团购”价格行为，近期，市场监管部门根据市民反映比较集中的问题，制定发布了《关于规范疫情防控期间“社区团购”价格行为的提示函》，提示相关组织者、经营者在开展“社区团购”中，应当根据经营成本，为消费者提供价格合理的商品，不得扰乱市场价格秩序；应当按照规定做好明码标价，公示商品品名、数量、规格和价格等信息；应当优化组织管理，为消费者做好售后服务，切实维护消费者权益。

彭文皓建议，消费者在团购时，应注意选择由正规的保供单位提供的商品。 重点可关注以下三方面内容；一是包括是否明确标示团购商品的具体信息；二是是否对漏发、错发等问题有明确的处理方式；三是是否提供联系人和联系方式等。 同时，要注意保留团购商品的记录、与相关经营者沟通的截屏等,以便维权时作为相关证据，也便于市场监管部门的后续核查和处置。

针对社区团购中因客观原因，发生套餐商品调整、延迟交付等情况，彭文皓也提醒广大经营者，要将相关情况及时全面地告知消费者，妥善处理退款等消费者合法合理诉求。

彭文皓强调指出，下一步，市场监管部门将继续加强对经营者价格行为监管执法。 尤其对个别假借团购之名实施哄抬价格、囤积居奇等价格违法行为的，将依法予以查处。 市民如发现涉嫌违法侵害消费者权益行为，可以拨打市场监管或政务服务热线进行举报；市场监管部门将及时开展调查。 对查实存在违法行为的，从快从严从重处理。 （责编/翔宇）

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