全面质量管理的特点(全面质量管理的特点不包括)

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团队管理之抓重点的重要性

方向不对，再多的努力也是徒劳，说明我们的方向选择特别重要，同样的道理，一个团队的管理，如果管理者没有抓对方向，没有抓对方法，那么可能会让团队付出多倍的努力，而且也没办法完成目标，所以团队管理中，管理者抓对方向，捉住重点是特别的重要。

掌握重点意味着快速将各种复杂的表面现象概括为事物的清晰特征，掌握事物的基本原理，问题的关键以及确定工作重点的能力，环境和管理工作中涉及的对象非常复杂，范围越大，规模越大，复杂性变为几何级数。 因此，“掌握关键”是管理者必须具备的第一种能力。

那些专注于工作能力薄弱的经理往往没有想法和工作思路，他们正在摇摆不定，他们无法下定决心，他们无法说明问题。 他可能会努力工作，团队成员也会跟随他。 四处奔波，但基本上很忙，因为没有结果。 古人说，将帅无能，累死三军”指的是这种情况。 随着时间的推移，团队成员对经理失去信心，经理必须被替换。

判断一个人的专注能力，首先是他的思维是否具有结构性，是否可以对更复杂的事物进行概括和分类，其次判断他的分类标准和原则是否正确，以及是否与解决方向一致问题，前者更容易判断，但往往被忽视。 第二方面需要某种行业或管理经验来判断他的分类原则是否准确或可行。 我曾担任过比赛中许多职位的主考官，我通常会给申请人3-5分钟介绍自己并了解目标位置，有些候选人有超过一半的时间在朗诵般介绍他们的工作经验，我基本上会对这些人作出否定判断，显然他的专注能力很差，对于经理来说，抓对方向抓住重点的能力可以实行一票否决。

如果你想成为一名优秀的经理人，你需要培养自己的结构化思维技能，简单来说就是总结。 普通人关心思维的逻辑，即关于连续性和流畅性，而管理者更需要具备强大的结构思维能力。

优秀的管理者应以结果说话

加班是没能力的表现，很多者都这么训话，细心想想也有道理，再多的辛苦，如果没有结果也只是感动自己，公司没完成业绩，没有客户，没有利润，公司就难以生存下去，所以公司的团队管理者对目标的达成就要特别的强调，那么优秀的经理必须是具有强烈目标感的人。

结果导向也是目标导向，这是优秀管理者最突出的思维特征。 管理是实现目标，也是团队或组织的目标，无法达到预期目标的经理一定不能成为一名优秀的经理。

注重结果的意识是以结果出发，关注并专注于目标和结果，并将团队或组织的核心资源和战略指向目标，所有行动都必须对目标做出高度贡献。 这种管理者对外界的印象是目标明确，执行力强。

目标取向特别重要，因为有许多人在离开时有目标，经常忘记或偏离目标，或被一些新鲜，好奇的东西所吸引，或者因为他们遇到困难，挫折，以及在遭受痛苦或作曲之后，他放弃了既定目标。 在设定目标时，优秀的管理者会非常谨慎。 一旦确定目标，他们将坚定不移并朝着目标前进，不受任何干扰，直到达到目标。

专业技术人才转变为管理者时遇到的最大障碍是建立以结果为导向的思维模式。 因为长期的技术工作培养了他们的技术思维。 技术人员的思维根本不同于管理者的思维方式，技术人员的思维是线性思维。 从开始到结束，根据已知的条件推算结果。 一旦已知的条件项丢失，结果就无法释放，他们会非常焦虑。 把这种想法带到管理层，最典型的表现是他们会向上级提出很多条件，因为在他的思考中，只有当条件充足时，才能获得结果，而当结果没有实现时，他们给出的原因是上级给出的条件不够或者环境改变了，对手太快了，责任不是他自己的。 管理者是以结果为导向的思维，从最终开始，考虑到目标需要什么条件，然后积极尝试创造条件来解决问题，技术思考者往往被动地等待条件成熟。

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