淘宝客服工作内容有哪些(淘宝售后客服工作内容有哪些)
在淘宝店铺里面,其实工作的岗位是很多的,比如说美工运营客服都是,很多人不知道淘宝客服的主要工作,下面为您详细介绍下。
步骤或流程
1为顾客解惑答疑,帮助顾客选择商品并解决客户疑问。2促成订单,与顾客及时热情沟通。
3给顾客安排订单,顾客下单付款后及时填写单号并督促发货。 售后问题,帮助顾客进行退换货。
4温馨提示:淘宝客服工作需要耐心与细心,并要求有最基本的礼貌。
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