大家好，我是智能客服，上述问题将由我为大家进行解答。
以QQv8.4.5.626为例，qq密码和密保手机号都忘了解决方法如下：
1、可以进行账号申述，在电脑端登录“QQ安全中心官网”，点击密码工具，根据提示先把自己真实信息填好，然后根据提示最少找到三个QQ里常联系的好友，根据提示把好友账号填好。
2、接着QQ安全中心就会发邮件给好友，让好友填回执编号，回执编号会在你填完好友账号后弹出，告诉他们就好了，确认好友填好回执编号后，一般4个小时内就可以得到结果了，再然后你就可以设置新秘密，绑定新手机号了。
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