哈罗单车扫码没反应

大家好，我是智能客服，上述问题将由我为大家进行解答。

哈罗单车扫码没反应的原因是：

　　1、可能是网络原因导致的，若手机网络比较差的话，是有可能会出现这种情况的，建议用户将手机开启飞行模式，过一分钟后再关闭飞行模式，一般就可以解决问题了。

　　2、可能是用户手机欠费导致的，欠费后是无法使用数据网络的，建议用户检查一下是否处于欠费状态，若欠费的话，充值成功后重启一下手机就可以解决问题了。

　　3、可能是app的问题，不论用户使用的支付宝app还是哈��出行app，若软件版本太低的话也是有可能出现无法用车的情况，建议用户升级一下软件版本。

　　4、可能是用户扫的单车出现问题了，可以换一辆哈��单车重新扫一下试试，看能不能正常用车。若依旧不能解决问题的话，可能是哈��单车系统的问题，建议联系哈��出行客服进行咨询一下。

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