家装投诉一般都是向谁投诉的

2022-10-25 10:38:19 发布:网友投稿来源：网友投稿

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1、装修公司：

如果装修质量出现问题，可以找装修公司或装修监理进行处理，如果是连锁装修公司，可以直接投诉公司总部，这时总部为了重视口碑和信誉，会找到相关负责人解决。

2、家居卖场：

家居出现质量问题，可以直接找家居卖场投诉，很多知名度高的家居卖场都提供“先行赔付”服务，出现质量问题，卖方会先行赔付，并与品牌沟通，帮助消费者解决问题。

3、工商消委：

可以找工商消委会投诉，但工商消委会不是装修主管部门，只能起到调解作用，不具备强制力，要是装修公司不愿意配合的话，也很难将装修公司绳之以法。

4、媒体监督：

可以向媒体投诉爆料，将装修公司的不良行为公布，但媒体监督不具备强制力，一些不在乎品牌形象的小公司，会无视业主要求，最终导致维权困难。

如何投诉装修公司

1、行业协会

找行业协会投诉装修公司，当消费者的投诉是针对协会的会员单位，由协会出面进行协调，一般沟通起来会比较顺畅，更有利于纠纷的解决，但对于非会员的单位，行业协会的威慑力就显得很渺小了。

2、消费者协会

我们可以向消协投诉装修公司，拨打消费者协会的12315热线寻求帮助。消费者必须明确提出被诉方的准确地址、电话等任何相关信息，这样消费者协会才能与被诉方联系。消费者也需要提供相关的证据，发票与合同等。等消费者协会了解事情经过及情况时，开展进一步调查，如果认定责任在被诉方，消协会出面进行双方调解。

3、法律途径

《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定，消费者和经营者发生消费者权益争议，可以向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。