申通快递怎么查快递

2023-06-08 19:43:19 发布:网友投稿

热度:97

申通快递的概述

申通快递是中国快递市场中的一家知名企业，成立于1993年，总部位于上海。公司拥有先进的信息技术和完善的物流网络，覆盖全国31个省、市、自治区，以及全球200多个国家和地区。申通快递致力于为客户提供高效、安全、便捷的物流服务，是广大消费者和企业的首选快递品牌之一。

申通快递的服务范围广泛，包括普通快递、特快专递、国际快递、电商物流等多种服务类型。公司拥有一支高效专业的快递团队，为客户提供24小时不间断的服务，全力保障客户的物流需求。

申通快递提供多种查询方式，方便客户随时查询快递信息。以下是几种查询方式：

1. 在申通官网上查询。客户可以登录申通官网，输入快递单号，即可查询快递信息。申通官网还提供手机APP，客户可以通过手机APP查询快递信息。

2. 通过短信查询。客户可以发送短信“ST”加快递单号到106901611122，即可查询快递信息。

3. 通过电话查询。客户可以拨打申通快递客服热线400-889-5543，提供快递单号，客服人员会为客户查询快递信息。

4. 通过第三方快递查询网站查询。客户可以通过第三方快递查询网站，如快递100、快递鸟等，输入快递单号，即可查询快递信息。

申通快递的快递单号由12位数字组成，其中前四位为字母“ST”代表申通快递，后八位为数字，代表快递单号。快递单号的组成规则如下：

1. 第1-2位代表省份代码，如北京为“BJ”。

2. 第3-4位代表城市代码，如北京市为“01”。

3. 第5-8位代表日期，如2022年5月1日为“0501”。

4. 第9-12位代表流水号，如0001、0002等。

客户在查询快递信息时，需要准确输入快递单号，否则无法查询到快递信息。

在查询申通快递的快递信息时，客户可能会遇到不同的快递状态，以下是几种常见的快递状态及其解释：

1. 已揽收。表示快递已被揽收，正在进行中转和派送。

2. 运输中。表示快递正在运输途中，可能会经过多个中转站。

3. 派送中。表示快递已到达派送员手中，正在派送中。

4. 已签收。表示快递已被签收，如果客户没有签收，建议及时联系申通快递客服处理。

5. 问题件。表示快递出现了问题，如地址错误、无人接收等，客户可以联系申通快递客服进行处理。

客户在查询快递信息时，需要关注快递状态，以便及时了解快递的状态和进展。