「bpo是什么意思」人力资源bpo是什么意思

2022-10-30 16:00:33 发布:网友投稿 作者:小小小
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本文目录

  • BPO是什么意思
  • 什么是BPO?
  • 什么是BPO?
  • BPO 是什么意思?
  • 什么是 BPO?
  • 什么是BPO?跟日语相关的
  • BPO是什么意思

    商务流程外包(Business Pro-cess outsourcing,简称BPO)是指将本方商务流程中的部分或全部的非核心流程交由另方操作。通过将客户的部分或全部管理及运营中流程转移到服务商,将公司有限的资源从非核心业务中解放出来,集中到核心业务上,从而提高客户流程自动化的能力。

    扩展资料

    BPO的优点

    商务流程外包会解放出来以更专注于核心业务。外包合作伙伴带来知识,增加后备管理时间。在执行者专注于其特长业务时,为其改善产品的整体质量。外包协会进行的一项研究显示外包协议使企事业节省9%的成本,而能力与质量则上升了15%。公司需要获得其内部所不具备的国际水准的知识与技术。

    外包解放了公司的财务资本使之用于可取得最大利润回报的活动。商务流程外包使一些新的经营业务得以实现。一些小公司和刚起步的公司可因外包大量运营职能而获得全球性的飞速增长。一方面,有效的外包行为增强了企业的竞争力

    企业在管理系统实施过程中,把那些非核心的部门或业务外包给相应的专业公司,这样能大量节省成本,有利于高效管理。举例来说,一个生产企业,如果为了原材料及产品运输而组织一个车队,在两个方面其成本会大大增加:

    1、管理成本增加,因为它在运输领域不具备管理经验;

    2、因管理不善,运输环节严重影响生产和销售环节的工作,从而导致生产和销售环节的成本增加。如果把运输业务外包给专业的运输企业,则可以大幅度降低上述成本。

    另一方面,企业也因市场竞争的激烈面临巨大的挑战。市场竞争的加剧,使专注自己的核心业务成为了企业最重要的生存法则之一。

    因此,外包以其有效减低成本、增强企业的核心竞争力等特性成了越来越多企业采取的一项重要的商业措施。美国著名的管理学者杜拉克曾预言:在十年至十五年之内,任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去。

    如:经济不景气时,企业会裁掉一些非核心业务的部门,这往往是不得矣而为之,负面影响很大,团队的稳定、额外支出等,但如果一开始这些非核心业务就是外包给专业的组织去做,那么损失一定会减少到最小。

    欧美BPO市场的主要承包方是印度,由于英语能力和企业知识的限制,我们不能重复印度人开拓欧美市场走过的道路,应该充分发挥自身的优势,找到进入欧美BPO市场的切入点。

    国内大批软件企业在市场驱动下努力维护客户关系,其中一种常见的形式就是将自己的软件工程队变成国内客户信息技术(IT)部门的延伸:由客户IT部门负责了解客户业务过程、向客户操作人员提供服务;软件企业只需与客户IT部门交流、负责软件项目的实施,任务相对单纯。

    和中国企业客户一样,欧美企业一般也都设有IT部门,从事IT技术的采购、安装、维护以及某些自行开发工作。很多欧美企业注重IT投入的经济效益,必然会在全球市场“采购”物美价廉的软件工程服务。

    因此中国人在欧美市场的定位也可以采用软件企业在国内的模式—将我们的软件出口企业(或软件出口工程队)发展成为欧美客户信息技术(IT)部门海外延伸,使软件工程队与对方的IT部门互补:我方负责主要工程技术工作,对方IT部门负责与其他部门联络和一定的技术服务,同时,避免了我国与印度相比,在与国外跨国公司直接发生BPO业务时存在的语言和企业知识的差距。

    这样在BPO项目过程中,我方主要与欧美企业的软件工程技术人员交流,因为大多为软件专业语言(不会涉及到大量的商业流程方面的交涉),语言困难缩小。在实现欧美客户IT部门海外延伸目标之后,中国人再主攻BPO方式软件出口自然水到渠成。

    中国软件出口的“客户IT部门海外延伸”定位,必然会保障欧美软件出口的持续健康发展,保障中国软件企业最终实现大批的“大规模软件出口项目”。

    参考资料来源:百度百科—商务流程外包

    什么是BPO?

    商务流程外包(Business Pro-cess outsourcing,简称BPO)是指将本方商务流程中的部分或全部的非核心流程交由另方操作。

    通过将客户的部分或全部管理及运营中流程转移到服务商,将公司有限的资源从非核心业务中解放出来,集中到核心业务上,从而提高客户流程自动化的能力。

    商务流程外包不仅有利于提高公司本身的核心业务能力和效率,由于大多数的外包通常会选择有人力资源优势的地区或国家,这样还相对降低了这部分商务流程的成本。而且通过专业的外包方经营还有利于提高这部分流程的自动化能力。

    优点:

    因管理不善,运输环节严重影响生产和销售环节的工作,从而导致生产和销售环节的成本增加。如果把运输业务外包给专业的运输企业,则可以大幅度降低上述成本。

    另一方面,企业也因市场竞争的激烈面临巨大的挑战。市场竞争的加剧,使专注自己的核心业务成为了企业最重要的生存法则之一。

    因此,外包以其有效减低成本、增强企业的核心竞争力等特性成了越来越多企业采取的一项重要的商业措施。

    什么是BPO?

    过氧化二苯甲酰(Dibenzoyl peroxide),又名过氧化苯甲酰,俗名引发剂BPO,分子式为C14H10O4,常温下过氧化苯甲酰为白色结晶性粉末,微有苦杏仁气味,能溶于苯、氯仿、乙醚,微溶于乙醇及水。

    用作聚氯乙烯、不饱和聚酯类、聚丙烯酸酯等的单体聚合引发剂,也可作聚乙烯的交联剂,还可作橡胶硫化剂。过氧化二苯甲酰是一种强氧化剂,易燃烧。性质极不稳定,摩擦、撞击、遇明光、高温、硫及还原剂等均有引起着火爆炸的危险,加入硫酸时也能引发生燃烧。

    为防止爆炸,一般用碳酸钙、磷酸钙、硫酸钙等不溶性盐或滑石粉、皂土等将其稀释至20%左右时使用,或储存时注入25-30%的水。过氧化二苯甲酰低毒,误服有害,对眼睛、皮肤和粘膜有刺激作用,应避免直接接触。

    用途

    过氧化二苯甲酰是聚合反应应用最广泛的引发剂,主要用作PVC、聚丙烯腈、丙烯酸酯、醋酸乙烯溶剂聚合,氯丁橡胶、SBS与甲基丙烯酸甲酯接枝聚合.不饱和聚酯树脂固化,有机玻璃胶粘剂等的引发剂、交联剂。

    在橡胶工业中用作硅橡胶和氟橡胶的硫化剂、交联剂。还可在化工生产作为漂白剂、氧化剂使用。过氧化二苯甲酰对小麦面粉有增白效果,2011年2月11日我国卫生部等六部委发布通告,自2011年5月1日起,禁止在面粉生产中添加过氧化苯甲酰、过氧化钙,食品添加剂生产企业不得生产、销售食品添加剂过氧化钙和过氧化苯甲酰。

    以上内容参考:百度百科-BPO

    BPO 是什么意思?

    解释跟上面第一位差不多 在一个典型的BPO合同中,外包服务供应商将承担公司的某个特定职能。有效的BPO不仅仅是将流程外包出去,外包供应商还将对流程进行重组。流程重组包括实施一种新的技术或是以一种新的方式使用技术改进流程。要做到这种程度是比较难的。 当今每个公司最重要的任务之一就是控制成本。降低成本就相当于增加收入。而收入就是一切。它使得公司能够制定较低的价格,能够将更多的资金投向新产品,能够提供更好的顾客服务。公司怎样才能制定有竞争力的成本结构呢?业务流程外包正是一种应对策略。 BPO不再是一个功能问题,它已成为受到广泛讨论的战略问题。业务流程的架构正经历着一些结构性的变化。在以成本为中心的竞争环境中,全球化趋势进一步发展,Internet也广泛传播,这一切都推动了一个新的商业趋势——业务流程外包(BPO)。

    什么是 BPO?

    BPO就是企业将一些重复性的非核心或核心业务流程外包给供应商,以降低成本,同时提高服务质量。由于进行BPO的流程是重复性的,并采用了长期合同的形式,因此BPO远远超出了咨询的范围。如果BPO做得成功的话,它能够增加公司的价值。BPO与传统的IT外包之间的区别在于,BPO能够帮助公司更快地完成外包。

    在一个典型的BPO合同中,外包服务供应商将承担公司的某个特定职能。有效的BPO不仅仅是将流程外包出去,外包供应商还将对流程进行重组。流程重组包括实施一种新的技术或是以一种新的方式使用技术改进流程。要做到这种程度是比较难的。

    正如维克多·雨果所说的:“一种思想的时代到来时,没有什么可以阻挡它的前进。”BPO的时代已经来到了。管理BPO关系是每个经理都需要掌握的技能。为了更好地理解这个管理问题,了解一些基本的BPO知识是必要的。

    BPO三个不同版本的定义:

    “把一个或多个对信息技术要求很高的业务流程委托给外部服务商运作,并且由该外部服务商根据双方定义好的和可衡量的绩效考核指标拥有,支配和管理这些流程”

    ----Gartner

    Group

    “与外部机构签定服务合同,使其对某一流程或职能承担首要责任”----Accenture

    “把非核心业务系统长期外包给外部的服务商以帮助实现股东价值的提升”。----PwC

    什么是BPO?跟日语相关的

    BPO :

    BPO即商务流程外包(Business Process Outsourcing) 就是企业将一些重复性的非核心或核心业务流程外包给供应商,以降低成本,同时提高服务质量。BPO也是过氧化苯甲酰的缩写。

    定义:

    “把一个或多个对信息技术要求很高的业务流程委托给外部服务商运作,

    BPO流程

    并且由该外部服务商根据双方定义好的和可衡量的绩效考核指标拥有,支配和管理这些流程” ----Gartner Group

    “与外部机构签定服务合同,使其对某一流程或职能承担首要责任”----Accenture

    “把非核心业务系统长期外包给外部的服务商以帮助实现股东价值的提升”。----PwC

    “把非核心业务外包,提高核心业务的市场竞争优势。”----易德/EDE

    BPO的类别

    客户服务、技术支持、应用系统支持、Help Desk等Front Office外包服务,以及HR 外包、网站内容服务等Back Office等等外包服务。当今每个公司最重要的任务之一就是控制成本。降低成本就相当于增加收入。而收入就是一切。它使得公司能够制定较低的价格,能够将更多的资金投向新产品,能够提供 更好的顾客服务。公司怎样才能制定有竞争力的成本结构呢?业务流程外包(Business Process Outsourcing,BPO)正是一种应对策略。

    BPO不再是一个功能问题,它已成为受到广泛讨论的战略问题。事实上,许多公司正考虑设一个专门的总裁级人员(CxO)负责流程外包战略和实施。

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