美容话术(美容院实用销售话术案例)

2022-10-04 15:58:39 发布:网友投稿
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美容话术(美容院适用出售话术案例)

美容院适用出售话术案例


进美容院的顾客大多是有钱、有闲的金主,在诸多假装下,如何断定顾客的花费才能?很多美容师和出售们都在揣摩。于是美容师们还有美容师们有个很厉害的本领就是:经过1-3回合战术,已经能够知道她所面对的这位姐有没有钱,有多少钱,有没有财政权大权,能投资多少。

看外在判财富。什么是看外在,判财富呢?就是看一个人的穿戴和随身物品来评判这个人是否有钱有花费的潜力,例如一个人要是穿的都是爱马仕,用的都是香奈儿的,开的是保时捷,那不管这样的搭配有多庸俗,那就绝对资源网倍儿有钱!俗也不俗了(当然不包含赝品)。

话说“佛要金装,人靠衣裳”,得女人者得天下,女人从头到脚从内到外都是生产力。来到美容院的女人们,你要想知道她们是否有钱,第一就看服饰(服装、鞋、帽、袜子、手套、围巾、领带、提包、阳伞、发饰)),服饰是女人财富象征的第一标记,在这里要注意了,看是一方面,知道更是一方面。于是,对世界服饰类的奢靡品品牌认知就是一个很主要的课程了,在培训的时候必定要加上。这里要强调是腕表的熟悉,腕表品牌较多,logo有的有比拟庞杂,看来真的得花一番工夫才可以。而且在视察别人外观时候还有其他的几个利益,第一就是能与他切入话题。


案例:“李姐,您这手袋LV限量版的吧,在哪里买的啊?我最爱好这个牌子的手袋拉”“哇,姐姐啊,您今天这条裙子很不错,那里买的啊?”要知道女人对服饰敏感的不得了,这样的沟通和开端往往是非常好的。

给顾客在后面提出疑问而铺垫打底。顾客:“你们的疗程也太贵了吧?人家才……钱” 参谋:“姐姐,相比您也是一个重视品德的人,您看您的衣服都是巴宝莉的,衣服有100元一件的,有10000块一件的,您看在服饰方面您都这样的有领会,何况是跟您身材健康有关系的养生呢?”一句话把顾客堵得逝世逝世的,意思就是要告知顾客“不要以五十步笑百步”,你莫来跟我讲价,你全身名牌,你想必更知道一分价格一分货。

视察顾客的外在可以赞扬顾客,找不到话题的时候怎么办呢?赞扬!资源网赞扬是生产力。 比如看外表。“李姐,您看您能把这两种色彩的衣服穿出自己的味道,真的是很有气场哦”“你穿的这双鞋显得您又高尚又高挑,真是品味到家啊”!记住:没有几个女人能抗拒得了甜言蜜语和罗曼蒂克!所以视察外在虽然浮浅点,但是非常的适用,不但可以断定顾客是否有钱,而且是很民众的很好的沟通赞扬切入点。

第一招:问资源网问题听答案

通过懂得顾客的经常性花费方法、花费场合、花费品牌、投资理财等信息,来断定顾客的花费习惯与才能。几个例子:“李小姐您去欧洲、香港的话您一般购物都会买点什么呢?”如果她答复:“我经常去,前几天还买了个LV的垃圾桶!”“您看我们很多顾客去欧洲买很多奢靡品,您去吗?”“我一个季度去一次,买时下最风行的新季格式”所以问问题,听答案会有很多收获,这里我总结出了一些问题供大家参考:


② 李小姐您去欧洲、香港的话您一般购物都会买点什么呢?

③ 您看我们很多顾客去欧洲买很多奢靡品,您去吗?

④ 陈小姐您看起来很年青哦,您有几个小孩啊?

⑤ 您的衣服很韩版啊,您是不是去韩国买衣服的哦?

⑥ 我认为您是一个很会享受的人呢,您的**东西好多哦,您是不是经常出国哦?

⑦ 您在哪里生的小孩啊?

⑧ 您孩子在哪个学校读书?加入的都是什么补习班?

⑨ 李姐,最近有没有旅游筹划?想去哪旅游啊?

问问题听答案这一招,可以懂得到这个顾客对某些事物的花费观怎么样,价值观怎么样,心里账户是怎么样?甚至她的性情你都能一问而知,知道了就好下手了就好下料了。

第二招:讲现实看应对

依据经济发展示状与某些现象,提出针对性问题;依据顾客的答复断定顾客的经济实力。也就是我们俗话经常说的探口吻,我们经常在生涯里探口风。


在这里我们依然将这个办法运用的很好,探探口风,听听观点:“最近金又跌了,她叫我们买保值,我们打一份工嘛,哪里有那么多的钱去买,那您最近有什么样的盘算呢?”“现在房子限购了,看来这种小投资不合适您,您得投资一些更大的项目,那您有什么盘算?”“广州现在都开端限牌了,佛山也快限牌了吧?李姐有没有斟酌再买辆车啊?““广州限牌已经不关我的事儿了,我儿子的车都买好了!”于是探口风成了另外一个知道顾客有钱否额招数。

第三个招:说案例

看反响,是什么意思呢?就是在沟通进程中,对其它顾客的花费案例做论述,顾客对案的评述、观点,可以成为其花费习惯、才能断定的根据。其实很好懂得,就是说一个顾客花费了多少多少,看看这个顾客的反响,女人啊,都爱攀比,你再来一点点,就那么一点点的寻衅的语气(别惹到顾客),你就能知道他的性情和财富了。


我们要特殊把家庭妇女拉出来,为什么呢?因为家主这一类的女人们,又分为有钱有观念的,没钱有观念的,有观念没钱的。这有钱有观念的好说,你就用最好的服务专业度来引诱她就是了,但是剩下的两种呢,确切有点愁闷。先说说这有钱没观念的吧,这类女人甚是有钱,老公的财政大权一握,悠悠哉哉的过着生涯,自认为有钱有老公,于是对颐养看得很淡,所以呢,缺少观念,我们的对策就是在赞扬和关怀她的基本上来为她塑造观念,说白了就是洗心。

陈姐:“我老公很爱我的,不用装扮的,我还是把钱都给小孩上学攒着”

刘店长:哎呀,陈姐啊,女人的脸是男人的面,你家家大业大,你老公出入大众场所那么多,你的脸面就是你老公的门面啊,你想想你,你老公把你带出去,人家说,哎呀这是你老婆啊,真是又英俊有能干,你太有福气啦!这时候你作何感触啊,是不是很开心啊,你不花这钱自然有人要花的拉。现在21世纪的女性寻求独立和自负是很理所应该的事情,陈姐,你自己想想你是不是很想让你老公更爱你啊?”

还有一种就是有观念没财权的女人,这样的女人,一般每个月靠老公给的生涯费度日,这样的顾客,一般颐养的意识很强,就是手里没票子。我们能做的就是把它的愿望深化,然后呢教他点技能。

张参谋:“刘姐,您的思想还是挺先进的,您很有颐养的意识。我有个顾客满脸斑点,我以前叫她改良,她不管,成果上次她哭着对我说,她老公跟她吵架的时候叫她把脸先洗清洁,她伤心的要命啊!她老公在外面有两个小三,现在钱也不归她管,自己没有经济收入哦,可怜的很,整天都说想要自杀摆脱!”

张参谋:“是啊,现在女人不把钱握在自己手里的都是傻人啊,要是我的话我想方法也要管理财政大权啊!或者就跟老公说自己想买个手袋或者什么的,让老公支撑”

断定顾客的财富是一门学问,在这里,你要看清顾客的心思,看透他的性情,用一双鹰的眼睛去看事情,就像间谍那样精明,能力稳过这一关”。


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