销售人员打电话技巧（做销售，关于打电话的技巧）
出售人员打电话技能（做出售，关于打电话的技能）
做电话出售，为什么你总是失败，你有没有想过原因？最常见的就是自己说完第一句话，顾客就挂断了，有些顾客甚至辱骂出售员，这是最打击出售员的自负的。很多人都知道做出售最最不能缺乏的就是自负跟心态，当顾客用一些话刺激你的时候，自己就掌握不住自己的情感，自负心受到重创，一下子很难调剂过来，甚至都不想打资源网下一个电话了，或者打下一个电话的时候，完整不在状况，这种情形屡见不鲜。如果你的心态能够及时作出调剂，用第一次的自负和心态去打第二个电话，你认为后果会怎样？因此出售员要做到时刻自负，真的非常症结。做电销，如果你一直都信任自己信任产品，什么事情都要尽到最大的尽力，恐怕用不了多久，你就是一个打不倒的“小强”了。那么今天为大家分享五个办法，让你迅速的转变“现状”。
其一：在打电话的时候如果能找到症结人物最好，对方也许是一个没有决策权的人，如果你一开端就三七二十一的向顾客介绍，你认为有用吗？简直就是白白糟蹋时光，那么如何找到症结人物呢？这些症结人物有以下几个特色：（1）这些顾客有资金购置你的产品；（2）顾客有决议购置的权力；（3）顾客对你的产品有需求。尤其是第一次打电话必定不要先忙于向顾客介绍，等你真正找到拥有决策权的人再去应用倾销技能，只有这样能力胜利。
其二：如何进行自我介绍？自我介绍要把时光掌握在20秒到45秒之间，要记得开场白是在打电话之前就要预备好的。做电销要提前预备一个能吸引人的开场白，最起码能够打动自己。因此走心的开场白必定要设计好，作为出售员心里要明确，顾客的注意力也许就那么几分钟，这几分钟就会影响之后的倾销，所以说话要挑那些最能打动顾客的点，话在于精，不在于多。要针对自己产品的最大亮点去吸引顾客，资源网本着为顾客好处斟酌的开场白，必定是最佳的开场白。关于开场白，你可以参考之前关于开场白的文章，这里就不多说了。
其三：通过开场白吸引到顾客之后，要迅速去发掘顾客的需求，当然这个进程有点长。有时顾客会直接告知你他的需求，但大多数顾客不会告知你，这个时候应当怎么办呢？你要做的是让顾客放松，让他知道你是可以信赖的，这时他会将隐含需求变为明白需求，如果顾客实在不愿意透漏的话，出售员可多选或者单选的方法来试探顾客，比如你可以这么说：“我认为某某款产品挺合适您的”，如果他认为产品不适合，他就会提出问题，这个时候出售员可依据问题来选择对应的产品，再次吸引顾客。
其五：当顾客的兴致被激发出来之后，服务和产品的价值也逐渐被显露出来，顾客的异议也解决的差不多了，这个时候要抓住机遇，要提出尽快成交的请求，尤其是电销，机遇稍纵即逝。虽然话中没有明白提出让顾客签单的事项，但是说的话已经将顾客放在了成交之后的待遇上，在自己讲述具体的细节的资源网时候，也依照“尺度顾客”来看待，比如你可以这么说：“王总，您明天在办公室吧？到时候我支配人给您送过去”，应用这个办法的前提就是，你已经以为火候差不多的时候，要不然让顾客以为你在替顾客做主，顾客难以接收。
以上这五个办法必定要酌情应用，千万别搞错次序，要不然吃亏的确定是你。最后在强调一点，出售员必定要静下心来，好好想一个开场白，联合之前文章所提到的办法，总结出自己的一套开场白，重复测试，信任后果绝对超乎你的想象。
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