电脑故障判断（电脑故障的通用处理思路）

2022-09-22 08:08:15 发布:网友投稿

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计算机故障判断(计算机故障处理的一般思路)

无论是新手还是老手，在处理计算机问题时，除了要掌握一定的原理知识，具备一定的逻辑分析、维护能力和故障处理经验外，还要遵循一定的原则和步骤。以下是一些计算机故障维护的一般规则。

01软件先于硬件

简而言之，软件是在屏幕上运行的东西，硬件是可以用手触摸的东西。类比人类，就像人的思想是软件，人的头、四肢、人体是硬件，计算机故障可以分为软件问题和硬件问题。

当电脑出现故障，无法判断是软件问题还是硬件问题时，首先要检查相关软件是否正常，排除软件故障的可能性后再检查硬件。因为如果软件故障没有消除，即使硬件故障已经消除，电脑也不会正常工作。

提示:软件故障比硬件故障更容易处理，所以当电脑出现故障时，不要急于检查硬件，而是先从软件上查找故障原因，如注册表文件损坏、CMOS参数设置不当、硬盘主引导扇区病毒损坏等。通过检测软件或工具软件排除软件问题，如果无法解决，则检查硬件问题。不要一开始就盲目拆解硬件，以免走弯路。

通常，软件处理包括体检、优化、清洗、杀毒、重新安装软件和系统。只有在软件问题消除后，才考虑硬件故障。当然，如果出现明显的硬件故障，本文也不适用。

02主机前的外设

先外后内是指在排除故障时，要遵循先从外设查找故障，再从主机查找故障，从大型设备到小型设备，逐步缩小查找范围，最终找到故障点的原则。

当故障现象涉及到计算机正在使用的外部设备时，首先要检查外围设备是否正常，然后再检查主机中的相关软硬件是否正常。外设引起的故障往往很容易发现和排除。因此，应根据系统的错误信息进行检修。首先，确定故障发生的一般配件，如打印机、键盘、视频、扬声器、数据线等。，有资源网络障碍，再检查电源是否插好，信号线的连接是否正确，最后考虑主机，甚至定位一些设备上故障的原因，然后处理故障。例如，打印文档时，打印机意外停止。首先检查打印机各部分是否正常，然后检查其与主机的连接及其接口，最后检查打印机驱动程序和打印文档的软件。还有显示器黑屏的问题，我们先检查显示器再考虑显卡问题。

03简单先于复杂

排除故障时，先排除那些简单容易的故障，再排除那些难解决的故障。因为在排除简单故障的同时，也可能会影响到难以解决的故障，从而使难以解决的故障得到很好的解决。此外，如果我们从排除简单故障中得到启示，对排除疑难故障会有很大帮助，因此更容易解决。对于电路焊接等需要一定电子维修基础的作业，不要急于动手，最好送去维修。简单的事情一方面是指观察，另一方面是指简单的环境。观察包括以下项目:(1)计算机周围的情况-位置、电源、连接、其他设备、温度和湿度等。(2)计算机显示的现象和内容及其与正常情况的异同。(3)计算机内部条件-灰尘、连接、设备颜色、组件形状、指示灯状态等。(4)计算机软硬件配置——安装什么样的硬件，资源的使用情况，使用什么样的操作系统，上面安装什么样的应用软件，软件是否是注册版本，硬件的驱动版本等。