房地产销售主管工作职责(销售主管具体工作职责！)

销售主管的具体工作职责要求。

一、岗位识别信息。

职称:销售主管。

部门:市场部。

直属上级:销售副总经理。

直接下属:销售管理。

二、工作概述。

与客户沟通，维护和服务客户，处理客户反馈，开发市场，监控货款，指导和评估下属的工作。

第三，工作职责和任务。

信息交流。

1.负责向公司相关部门传达客户要求；

2.负责与客户沟通双方合作中出现的问题，寻找最佳解决方案；

3.负责价格沟通；

4.负责发货日期的沟通；

5.负责工程问题、技术问题等问题的沟通。

(2)维护和服务。

1.拜访客户，听取他们的意见；

2.为客户提供电路板加工技术服务；

3.审核客户信息，提供报价，审核合同，签署合同，监控生产进度，制定交货计划；

4.提供送货服务；

5.订单交付能力评估；

6.跟踪客户对电路板要求的变化，提供最及时的服务；

7.客户满意度调查和评估。

(3)处理客户反馈。

1.负责客户反馈的内部传递；

2.跟进问题解决过程；

3.评估解决问题的满意度；

4.向客户回复问题的解决方案；

5.客户反馈处理和评估。

(4)市场开发。

1.收集不同领域的电路板需求信息；

2.根据市场信息制定发展计划；

3.执行批准的或更高层次的发展计划，并定期编制发展报告；

4.了解电路板行业动态和竞争对手的发展变化，不断完善销售策略，成为有竞争力的供应商；

5.拜访客户，展示企业资源的网络形象和能力，缩短与客户的距离。

(5)监控货款。

1.按要求开具发票；

2.在规定的账期内收回款项；

3.应采取有效措施收取逾期期货。如果集合无效，则应该升级它。

4.掌握客户信用状况，防止坏账和休眠账户；

5.对任何原因造成的逾期或坏账、休眠账户负责。

(六)指导和考核下属的工作。

1.负责指导下属工作并进行绩效考核；

2.负责新销售管理人员的培训。

(七)完成上级交办的其他任务。

四.工作表现标准。

(一)信息沟通及时准确，错误率为零；

(二)客户(包括公司)未对所提供的服务进行投诉；

(3)顾客反馈在2小时内传递给质量部，对问题处理全过程进行监控，无顾客再次投诉；

(四)实现年度个人销售目标，无人为因素造成客户流失，且新客户领域得到开拓；

(5)不存在坏账或休眠账户；

(6)下属能够达到公司的考核标准，不存在长期无法解决的突发事件和问题。

动词 （verb的缩写）工作后的关系。

内部关系。

1.监督:接受销售副总经理对基本销售工作的指导和监督；

2.监管:负责生产监管，向资源网销售经理下达指令；

3.合作关系:在处理客户问题时，与质量保证部有合作关系，在确认客户提出的产品技术标准时，与制造部生产工程有合作关系。

(2)对外关系。

1.在与销售事项相关的资源网络上直接与客户的采购部联系，在质量处理问题上与客户的质量部联系，在公司货款回收问题上与客户的财务部联系；

2.在产品出口方面，联系海关、货代和船代。

不及物动词岗位工作权限。

(一)下级人员的临时工作调动权；

(二)有权对下属人员进行工作指导、监督和绩效考核；

(3)确认客户标准交货期和重复订单的权利；

(4)申请变更订单交付日期的权利；

(5)根据客户要求暂停线上订单的决策权；

(六)对客户信用评价的建议权。

七、岗位工作时间。

在公司制度规定的时间内工作，有时因工作需要需要加班。

八、岗位工作环境。

在温度和湿度适宜的公司工作；无噪音、粉尘等污染；良好的照明条件；而是经常出去联系客户。

九、知识和教育水平要求。

(一)营销知识；

(二)产品动态和行业知识；

(3)对公司产品和生产技术应用的了解；

(4)经济合同知识；

(5)计算机基础知识和常用软件知识；

(6)英语知识。

十、岗位技能要求。

(一)熟悉公司的工艺和产品；

(二)具有良好的人际交往和沟通能力；

(3)较强的口头表达能力；

(四)对市场有敏锐的观察力；

(5)良好的英语阅读理解能力，尤其是英语听说能力强的人。

XI。工作经验要求。

本科学历，化工、电子、机械、经济或市场营销专业。业绩优秀者应至少有1年相关工作经验。

十二、其他质量要求。

在职者要有健康的身体和充沛的精力；责任心强，有创新精神；没有特殊的性别和年龄要求。

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