货代专业知识（货代必备的五大知识和心理素质）

货代专业知识(货代五大必备知识和心理素质)。

销售人员必备的知识和心理素质；

作为一个销售员，你应该先了解自己，了解自己，然后才能打好每一场仗。

1、丰富自己的业务知识；

a、运营过程学习的资源网络；

b、掌握运价知识；

c、港口和国家了解；

d、处理客户问题的能力。

2.对公司业务的理解:

一、了解公司的优势和劣势；

b、了解公司在市场中的地位，以及经营状况。

3.调查市场:

一、了解同行的运价水平；

b、了解运价、船期、全程、目的港代理等。客户要求；

c、预见未来市场形势。

4、必须有艰苦奋斗的精神:

一、频繁拜访客户，还要注意效率；

b、我们可以从100个客户中选择10个重点目标，找出我们需要的客户群体。

5.调整自己的心态:积极向上，对资源满意，向上；

a、1%的道理:销售员成功的基本条件之一是要有自信，还要有抗挫折的心理准备，并且要训练和具备面对“要取得1%的成功，第一次99%的拒绝是必然的”的心理承受力。只有这样，万一遇到挫折，希望之火才能重燃；

B.求人帮人:注意销售不是乞讨，客户往往需要我们的帮助；

C.自信与自尊:“推销始于拒绝”，正是有了拒绝，才有了推销员存在的必要资源；一看到业务员就笑，很少有人张开双臂欢迎你，甚至让人觉得不正常；

D.原则和信条:“顾客永远是对的”。我们应该理解和尊重客户的要求，但不能满足他的所有要求。事实上，他不能满足所有的要求。

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