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安徽网大榭新闻报道“交了3万多元，2万多元课时没上，现在机构关门了，联系不到负责人。”9月8日上午，合肥天鹅湖万达金街3楼“爱北英语”维权家长范女士愤怒地说。

还有很多其他家长和范女士有着同样的经历。“我报名交了1.5万多元，一共136课时，现在还剩98课时，一共1.03万多元。”另一位维权家长胡女士说。9月8日上午，新安晚报、安徽网、大湾区记者前往天鹅湖万达三楼“爱北英语”进行采访。

9月8日上午，维权家长在天鹅湖万达三楼“爱北英语”门前，门被换了。

家长:我交了班费却没上完，培训机构关门了。

去年10月，范女士看到《爱贝英语》在天鹅湖万达做广告，就报名要宝宝。“报名资源网的原因是他们是全国连锁，感觉实力不错，纯粹是外教。”

范女士花了16300元买了《爱贝英语》的舞台，136课时。从去年到今年5月，范女士感觉基本正常。到今年5月，“爱贝英语”在做活动时，范女士在5月底为舞台支付了1.43万元，也是136课时。她两次总共支付了3万多元。

据家长反映，8月4日，工作人员向群内家长发出停课通知，称为响应合肥市教育局疫情防控要求，线下暑期班和常规课程停课。到了8月中旬，代理代课老师说转到线上了。“但转到网上后，只用了一个星期，说9月开学，又恢复上课，然后网上课就暂停了。”

直到9月6日晚上，家长才收到中学老师的短信，说自己因为各种原因离开了机构。“我们知道问题的严重性，也知道这个机构有问题。”

有家长去天鹅湖万达三楼金街，发现“爱北英语”的门关着，所有的门都换了。家长联系不到机构联系人。“我们联系了课程顾问和语文老师，他们很长时间都不会回复。”一位积极分子家长说。

据家长介绍，目前有近200人在维权。

图为爱贝少儿英语资源网(面向维权家长)回执及录取协议。

现场:“爱贝英语”关闭，不少家长报名维权。

9月8日上午9时，新安晚报、安徽网、大湾区记者在天鹅湖万达三楼“爱北英语”门前发现，门口机构名称已改为“爱贝尔品质成长中心，开启智慧，激活潜能”字样。透过玻璃门，记者看到接待处的背景墙上还写着“ABIE爱英语”的字样。机构的玻璃门用U型锁锁住。透过玻璃门，可以看到机构内的座椅、书籍和玩具，上课时依然可以看到原来的样子。

9月8日上午，在合肥天鹅湖万达“爱北英语”门前，家长们正在维权，原来的大门被换掉。

据现场维权家长称，因为担心“爱贝英语”跑路，前几天有家长来到机构门口，发现机构已经关门了。“门也被换了。原来是ABIE爱贝英语，现在改成了AIBELL。门上原来的标识是熊，现在改成了虎。”

这时，门口有几十名家长维权，一些街道工作人员来到现场让未登记的家长登记。9月8日上午10时，辖区赫耶迪派出所多名民警也赶到现场，听取家长反映。“我们目前的资源网已经形成了一个专门的工作专班，教育体育局、公安局、市场监管局等多个部门共同参与调查。”赫耶迪派出所的民警告诉维权的家长，告诉他们有什么不明白的可以派代表到赫耶迪派出所提交相关材料备案。

图为换门前的“爱贝英语”(家长专用)。

家长们说，这个讲英语的机构，年龄从幼儿园到五年级的孩子，每个班都有一个中国老师和一个外国老师，教学主要是针对外国老师。“学费不便宜，一年交一次，1.39万到1.58万不等。有时还有优惠券和限时救济活动。”

得知记者要采访老师，一位机构老师在微信中告诉维权家长:“我们不需要采访，但能回答的是，我们的工资拖欠了两个月。目前，我们已经采取法律措施捍卫我们的权利。”

9月8日上午，透过玻璃门，接待处的背景墙上写着“爱贝英语”几个字。

中介发布公告留下联系方式，但家长打不通。

天鹅湖万达爱贝英语对家长维权诉求的回应是什么？一位维权家长告诉来自新安晚报、安徽网、大湾区的记者，9月7日下午，天鹅湖万达“爱贝英语”发来通知，并留下联系电话，“说第一种处理方式是看有没有其他教育机构帮忙转，但还在联系，第二种方式是不愿意就退费。老师的电话被留下了，但后来家长打了这个电话，但打不通，也联系不上任何人。”

采访中，新安晚报、安徽网、大湾网的记者看到了9月7日的公告，公告中写道:“爱北英语天鹅湖校区学生家长们，您好，非常遗憾地通知您，校园即日起关闭。”。由于过去一年疫情影响和市场低迷，学区入不敷出。此外，由于“双减政策”的双重打击，其损失严重，无法前行。感谢家长一路对校园的认可和支持！为了减少家长的流失，孩子会在剩余课时积极转学到其他优秀的培训机构。不愿意转学的孩子将在学区得到相应的退款。接下来，校园里会有专门的人负责退款和转账。也恳请家长给我们时间处理，再次感谢家长朋友的理解和支持。

9月7日，“爱贝英语”在合肥天鹅湖万达3楼向家长发布公告。(维权家长提供图片)

家长认为天鹅湖万达的“爱贝英语”组织欺骗学生家长，让家长即使知道运营无法继续，也要继续付费。

新安晚报、安徽网、大湾网记者注意到，公告中留有一位老师的手机号码，但无人接听。新安晚报、安徽网、大湾区记者也致电天鹅湖万达爱贝教育负责人魏女士，但电话无人接听。“家长联系了学校工作人员，没有人回应。昨天报警后，负责人再也没有出现。警察联系了她去的警察局。”一位积极分子家长说。

据父母说，他们还打了12345和12315。“对方说这件事被注册了，所以让我们等待反馈。因为联系不到校长或者老板，昨天报警了，很多家长也去了荷叶派出所。”

9月8日上午，透过玻璃墙可以看到天鹅湖万达“爱北英语”的内部。

部门:多部门联合调查，成立临时工作组。

9月8日上午，关于天鹅湖万达“爱贝英语”的“失联”，部分维权家长前往蜀山市场监管局反映此事。合肥市蜀山市场监管局一名负责同志等4名工作同志接待了维权家长代表，并告知维权家长收集学生缴费明细及当时签订合同的乙方信息。“他们说会配合公安、审计等相关部门对涉案企业进行审计，让我们回去等进一步消息，合理合法地维护我们的权利。”8日下午，一位维权家长告诉新安晚报、安徽网、大湾新闻记者。

9月8日下午，新安晚报、安徽网、大湾新闻记者联系到上述合肥市蜀山市场监管局负责同志。他介绍，昨天下午，他已经知道了家长反映的问题。目前，蜀山区市场监管部门已联合公安、教育部门组成临时工作组，正在进行联合调查，并已联系审计部门进行审计。同时，他已经和维权的家长沟通过了。"政府部门将根据明确的事实公正地处理此事。"

此外，上述负责同志还表示，已告知家长准备完善的维权材料，正在正常办理中。

新安晚报安徽网大榭新闻记者徐佳图片报道。

编辑王翠

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