提前多久到机场(机票最早提前多久取票)

描述:游客被吸引到售票处。产地/受访者供应(下同)

这几天，网上涌现出一组视频和图片:“上海到香港的客流正处于高峰期。排队需要5个小时甚至更长时间吗？”今天，记者从浦东国际机场了解到，赴港客流高峰的原因有很多。浦东机场正在与航空公司和其他各方合作，采取各种方法确保飞往香港的航班上的乘客能够及时到达。旅客仍需按照出港航班正常值机时间提前三小时或更早到达机场，但不必提前五小时甚至更早到达。

为什么要排很长的队？

从8月中旬开始，大量学生开始集中在美国，为美国秋季学期做准备。浦东机场作为国际航空空枢纽，自2020年疫情防控以来，一直是全国主要门户口岸之一，承担了中国近三分之一的出入境航班和客流，成为全国各地赴美留学学生赴美的首选。目前浦东机场直飞(或中途停留)美国的航空公司空除了基地航空公司东航外，还包括美国航空公司空、联合航空公司空、达美航空公司空、加拿大航空公司空等国外航空公司/[

同时，受南京机场关闭和全国各地防疫水平不断提升的影响，不少留学生转到浦东机场，选择从浦东机场前往香港转机赴美。根据民航总局相关规定，目前飞往香港的航班没有载荷系数限制，在浦东机场运营的国泰空飞往香港的航班成为热门选择。

8月10日起，国泰航空空在返校高峰期主导了浦东机场至香港机场的三个每日航班，分为CX 363(11:25起飞)、CX 367(13:25起飞)和CX 369(17:45起飞)。大部分是国际学生到香港转机到美国、加拿大等的包机，平均每班乘客。根据不同目的地的防疫政策和入境政策要求，旅客在办理登机手续时需要查验各种证明材料和入境证件。值机时间长，留学生托运行李多，很多家长都陪着给他们送行。同时，CX363、CX367航班存在旅客重叠因素，导致上午时段国泰空值机排队区人数众多。

描述:乘客排队办理登机手续。

机场和航空公司有哪些方法？

面对这种情况，浦东机场在严格防控疫情的基础上，采取了提前开放值机柜台、增设值机柜台、增设排队缓冲区、加强现场秩序保护等措施，最大限度地发挥值机检票的办理效能。

浦东机场地勤公司根据航班值机高峰时段提前开放值机柜台，其中CX363提前7:25开放柜台，CX369提前14:15开放柜台。在值机高峰时段，CX363航班的值机柜台增加到15个，CX367、CX369航班的值机柜台增加到14个，值机柜台数量翻了一番。

国泰空值机柜台全部位于d岛，根据值机柜台的分布情况，浦东机场采用绕岛排队的方式，利用C岛作为旅客预排队等候区，缓解值机区的拥堵。D岛柜台的值机开启后，会分流引诱到相应的值机柜台，按照舱位等级办理手续。同时，当D值机区乘客较多时，会引诱乘客沿排队栏杆向C岛方向调整绕行，确保值机区通行顺畅。

描述:位于C岛的CX369航班登机等候区

为进一步提高现场办理登机手续的有效性，浦东机场还在现场管控两名员工，做好旅客分流和信息预填工作。根据旅客的客舱和会员信息，做好团队分流和吸引工作，每位旅客最多可有一名接送服务员陪同排队办理登机手续。根据旅客最终目的地，提醒旅客在排队期间在线填写相关表格和办理值机登机牌，减少在值机柜台停留时间，加快检票速度。柜台前还有一个内部引诱处，控制一名员工做好材料检查和通道引导工作，确保柜台前通道畅通。

提前多长时间到达机场比较好？

根据现场计算，单个值机柜台通常可以在5分钟左右完成一名旅客的值机和办理。但在排队高峰期，从候车区排队结束到值机柜台的最长时间一般不到一个小时，双开柜台足以保证所有旅客准时办理登机手续。

机场工作人员提醒旅客，虽然时间有所增加，但可以按照正常的值机时间到达机场。“很多学生和随行家长都担心赶不上航班。当他们到达机场时，时间越来越早了。中午11点25分的航班很多乘客6点半到达机场，下午13点25分的航班乘客往往7点半到达排队。其实没必要。按照值机柜台正常的3小时办理时间，是有足够时间的。”

除航班较多的沪港航班客流集中外，其他国际和地区航班客流相对稳定。根据机场和航空公司的估计，留学带来的沪港接驳客流高峰将持续到9月，北美和欧洲留学学期陆续停飞后客流将恢复正常。

新民晚报记者金志刚

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