个人如何做外贸(外贸怎么做起来)

话不多说，直接发球！！(全文7000字，先存后读)

1.与客户沟通，可以先问客户是否需要logo，看Logo的内容。如果不能第一时间报价，尽量想办法支持客户。客户与你沟通的时间越长，他们就越有可能向你下订单。2.当你问客户提供什么时，应该有一个理由。3.设计客户让他知道我们可以做他想做的事情，很多客户会认为我们做不到。4.当客户要我们降价时，最好不要轻易降价。先给他一个愿望，说他会直接争取，然后告诉他这正好是我们的底价。如果你对自己的产品比较熟悉，可以做个调查，看看同行和国外同行的价格是多少。当你知道的时候，你就不会害怕顾客说你的价格贵，因为你知道他在胡说八道。5.当一切都是正面的时候，给客户做一个正式的pi，这样会显得正式。德国和瑞典的客户做事非常严格。如果你给他发一个pi，他可能会给你一个回签，以确保这个订单是在双方确认的情况下做出的。6.如果客户明确告诉你他想买什么，那么你一定要注意，这样的客户是非常清楚的，因为他知道自己想要什么。大多数顾客实际上不知道他们想要什么。7.7号楼的顾客。B2B平台都很有竞争力。客户可能会跟你的同行或者你的同事比较价格，竞争非常大。想要抓住客户，必须在别人回复不了的时候回复客户，这样他才能对你有第一印象。交流的时候，你也可以通过莎莎说的生动形象来解释。比如刚拿起手机睁开眼看到你的消息，感觉很开心。谢谢你。8.对于客户提出的问题，如果不能第一时间回复，告诉具体什么时候可以回复，如果可以回复，提前告诉客户。9.最好在手机上保留一份报价表，这样就可以尽快给客户报价，只要别人不能。你可以让客户觉得你很了不起，那么这个订单一定是你的。做B2B需要速度和效率。10.有时候，不要只说要把视频、图片、文字和客户结合起来，让他更深刻地记住。11.最好的谈话方式不是要求客户付款，而是沟通你认为这个订单是你的，然后客户会直接问你怎么付款，这才是成功的谈话！12.在阿里巴巴上支付时，一定要和客户确认清楚支付的账号必须和他在阿里巴巴注册时使用的邮箱一致，否则客户无法支付，这样的例子已经产生过很多次了。13.如果能及时报价，最好第一时间给客户报价。当你引用的时候，你的想法会很清楚。知道客户想要什么，也会从客户的角度去思考。14.其实你在收到询价、报价、运费的时候，把客户需要的东西都列出来，这样交易就能很快成交，因为其他供应商只会问问题，还不如直接给客户报价，这样客户可能会直接问你怎么付款，遇到很多这样的客户。15.如果客户直接自己买单，不要一开始就急于告诉他信息，如果他不买单其他配件，比如风扇什么的。你可以和他深入沟通，也可以直接告诉他，把他吓跑。你可以问他要不要加logo。不管怎样，慢慢来。16.与客户交谈时，记住你和客户是平等的，不要认为客户高人一等或怕客户，要坚持良好的态度。只有这样你才能好好说话。17.用模板回复客户的询问，但一定要第一时间回复客户的问题，否则客户记不住你，因为有b2b比价的客户太多了。18.如果客户发送截图，尝试为客户制作结果图。只是你和客户沟通的时间越长，他越有可能信任你，因为第二次和其他供应商沟通要花很多时间，所以你和客户沟通的时间越长，成交的可能性就越大。19.多站在客户的角度考虑问题，这样他就不用想太多，或者你不用动脑，这样你就赢了一大半。20.如果客户问了很多问题，最好分分钟回答，给客户一种你想清楚了的感觉。21.在Alibaba.com，如果客户自己下订单，他必须感谢客户的订单。这是开场白，也是不可或缺的礼貌。22.和客户交流的时候，最好是图片、视频、文字一起用，这样会帮助你理解，因为你的母语不是英语。确保它没有别人好。23.当我自己的经验用得太多的时候，参考同事的经验也是可行的。这张表只是我参考同事的沟通方式。每次顾客问起产品，她第一个回复都是简短的自我介绍，非常简短。然后介绍产品的材质和尺寸，再问客户这个尺寸是适合客户还是客户要找的尺寸，或者有没有其他要求或者需要的颜色，尽量和客户说几句话。突然，她可能是参照自己的套路发明了这个套路，那一个是她第一个套路，但是后来不知道为什么她的套路变了，不能说以前不好，也不能说现在好。总的来说，我觉得最重要的是客户。如果是对方客户，你什么都不用说，他会直接付钱给你，所以最好的办法就是把阿里的产品变成rts，你什么都不用担心，然后客户直接付钱。然后，你会有更多的时间去谷歌开发更多的新客户。24.我的套路一直是，当客户问怎么付款的时候，说明已经很接近下单了，然后就可以把你的套路模板发给客户，一半定金主导生产，最后付款在发货前确认。然后询问客户的地址。这就是问题的关键，即使没有邮件，因为阿里巴巴的Tm可以直接起草信用保险订单。(还要确保客户的邮件都是一样的，否则就不能付款)25。还要发明很多客户非常关心你在他们国家是否有相关的出口经验。如果你能告诉客户你通过的货物的订单号或提单号，就能很快赢得客户的信任。发货后，尽量给客户提供订单号的截图。因为它会帮助你在谈论下一个客户时应用它。26.口头报价后，还必须用报价表给客户报价。27.有时候客户要打折，有些是可以给客户的，但一定要有条件，价格不能平白无故降。比如当天下单就让他给折扣，一定要有理由。28.如果有需要的客户遇到你，然后你比同行专业一点，比如反应快，回答客户的问题，他很有可能会让你去买。29.如果客户告诉你很多具体的信息，在这个时候，你一定要非常谨慎，因为他真的是一个非常优质的客户。但是，如果他问的问题太多，你不可能一下子全部回答，也没关系。只是礼貌的告诉客户，我上班第一时间回复你，客户一般都会理解，然后第二天一定要及时给客户详细报价。30.我遇到一个客户，他的报价不包括不锈钢梯子。我跟客户说这个问题的时候，客户总以为我给客户的报价里面有不锈钢梯子，然后就一直坚持。我很不满意，但幸运的是，我冷静地面对了，但我的老板不能配合我的工作，所以我不得不亲自和我的客户交谈。我告诉我的客户，我愿意和我的客户分享一半，但这必须从我的工资中扣除。我向顾客列出了我的费用明细。结果客户说他愿意分享。结束了。但是最后我发现我永远失去了这个客户，因为他收到货的时候我给他发了信息，他不想再回复我了。这是因为他不专业，不是一个很成功的例子。31.老板越有钱，越不在乎钱。顾客也非常非常有礼貌。你读得越多，你就会越有礼貌。这是完全正确的。32.准确报告询价非常重要。虽然现在没有交易，但也许他会在未来某个时候当他的备胎时想起你，所以他仍然需要每天报道一个RFQ。在谈话过程中要有耐心。33.是时候报运费了，给客户尽可能多的选择，让他觉得你更值得信赖。34.该给客户报运费了，最好只报送货上门和空送货，因为报送货到港口很麻烦。35.我觉得症结在于一开始的沟通。只有打开夹子，以后才能沟通，客户才会更了解你。你可以向顾客展示你最好的一面，让他记住你。它可以是诚实的，快速的和有趣的。必需品是别人没有的一种，所以很容易开账单。36.给客户报价后，我们还是需要截图，因为大部分客户都比较懒，他也懒得打开文件。所以要给客户一种便利感。理解你的意图。37.如果你比较懒，可以用模板回复客户，但是以后一定要给客户报价。只有这样，交易才能达成。38.一个好的产品可以由客户直接放置，而不需要你的时间。39.不管你怎么跟客户解释，都要认真对待，这样生意才能成交。40.如果这种客户是我想询价的，那肯定是百分之百的对口客户，所以一定要高度重视。这位顾客直接说她想买我们的产品。41.如果有客户询价，如果不能第一时间报价，要用模板回复客户。然后，回办公室的时候，第一时间给客户报价，报不同的运费，这样你就会和别人不一样，不一样，让客户觉得你很细心。然后，为客户制作一个结果图。如果总的后果图是正确的，客户会放心，然后给你他的订单，因为42。在和这位客户沟通的过程中，我用了大量的图片、视频和文字，让客户更清楚自己是一家公司，而不是一家虚拟的公司。其实很多顾客都是第一次在阿里上购物。不要总认为他懂得很多。第一次在网上买东西的人都会相信别人，这是不太可能的。43.对于tm直接问的客户，有时候确实质量听起来不错，要认真对待。如果不想直接报价，空发邮件问客户然后报价，不要意识到客户认为你不想报价。不要让客户感受到你的情绪，这很重要。44.宣布一个高质量的产品是非常重要的，所以它带来的客户是高质量的，所以我们应该结合图片来回复客户。因为简单的文字是冰冷的。45.如果你觉得是有价值的客户，然后用结果图确认，那么这个单子100%是你的，你一定要为客户做好结果图，这才是你和别人拉开差距的方法。那么，只要客户愿意和你沟通，这个订单最终肯定是你的。46.一定要专注于rts产品，因为这样你就可以不费吹灰之力从客户那里拿到订单，然后你就会有更多的时间去做你想做的事情。47.我们必须按照规定公布更多高质量的产品。这也很重要，比送出100个产品更重要。48.有些询问可以通过顾客问的问题来判断是否是真正的询问。如果是真正的询价，一定要认真对待。49.站在客户的角度思考问题，比如客户会在意，你实际卖出了多少个这样的安全气囊，保留客户的好评发给客户参考，还有你卖出的证据截图，这才是破冰的关键。50.如果客户和你沟通过，那么恭喜你，这个订单100%是你的，只要他愿意和你持续沟通。51.有的客户有钱任性，别瞎说。我喜欢，哈哈。果然，如果遇到对的人，你可以什么都不说，只想给你钱。52.询问客户地址为客户起草信用担保订单的能力(使用我们可能有的句型)，50%的定金将控制生产，50%的最终付款将交付。7天内没有理由退货。淘宝学会的。53.其实你应该对你的客户更认真一点，他们会觉得你很靠谱，因为有些客户最后可能做不成交易，即使你一开始微笑，因为他们会觉得你嬉皮士，对你的工作不负责任。虽然ok是话题的终结者，但有时候感觉还是挺有用的。54.实际上，我们可以与客户就运费进行沟通，并根据他的要求的紧迫性和缓慢性进行报价。或者直接给出一个整体的建议，让他直接选择。54.报价的问题要强调很多次。报价一定要截图，正式报价除外，因为客户往往懒得打开。5.至于通关，有时候是比较头疼的，但是如果有做过生意的客户，可以问一下。如果你以这种方式发送给你的客户，会更容易建立信任感。56.一步一步，信任堆积成订单，谈判的过程就是不断获得客户的信任，然后让他信任自己的过程，互相鼓励！57.有时候，我不把泰国顾客当回事。感觉这样不太好，态度很坚决。这是冰夷说的。你不能凭自己的感觉来判断这个客户好不好。这很可能错过大鱼。如果不想马上给客户报价，可以问客户要邮箱或者地址，如果客户有回复，可以给客户报价。泰国顾客可能有。他们都很容易交谈。58.关键是询价的质量。如果是对方客户，不用你长篇大论，他就给你打钱。59.有些印度客户很有钱，因为和他交流的时候，我们能感觉到他很有礼貌。他为几个印度客户工作过，他们在广州都有自己的仓库。60.当客户询问是否有出口到他们国家的产品时，其他在此之前走过他们国家的客户的跟单号会非常有价值。这样，客户90%的信任就会发生，客户通常会发货，所以这一步一定要做好。做好服务，为自己增值。以后有账单才会想起你。61.向客户推荐产品时，可以直接在平台上向客户推荐产品。如果是ins，也是一样的，前提是你注明尺寸和价格。让别人知道你在卖什么。62.确保客户确信他购买的是他想要的产品，因此确认结果图表非常重要。63.通常情况下，客户的好评要及时收集，最好给产品命名，以便需要时可以立即发送给客户。最好用文件命名。64.还有一点就是不停的宣布产品，这样就会有订单，我们等不及了。65.还有关于产品链接的问题。你应该尽最大努力对产品发表很多评论。另外，下单的人越多，阿里平台推荐的就越多。一个好的产品，有很多评价，有很多卖家，很容易被打上爆品的烙印。66.如果不知道客户想要什么，最好让客户提供一个图片参考，这样在应用的背后才会有交流。67.客户发来的询盘内容是你的价格是多少。这种询价感觉价格比较多，但偶尔也还是有可能应付几个客户的。所以，不管是什么客户，还是tm客户，都要认真对待，因为你不知道好运什么时候会来找你。68.而且我还是用我平时的问询回复模板，所以我要对自己有信心。我说客户，就是说心态。当我心态好的时候，我觉得任何客户都可以自己处理。如果我心态不好，即使是最好的客户也会离开。69.只要客户愿意和你沟通，你创业的可能性就会非常大。不知道为什么有些产品链接会带来查询，但是他质量很高。不管你怎么说，他最终都会给你下一个大订单。所以，先选对产品，然后遇到对的客户是非常重要的，他会直接给你钱。70.知道自己的价格在同行中的位置也很重要，这样可以赞助自己在谈判中更加自负。71.如果不能给客户报运费，先报单价。有些地方运费可能很贵。这时，你可能已经退缩了，认为这个订单一定是黄色的。但是，你经常想不到的是，可能客户很强，他有自己的货代。这个问题可以简单解决。72.另一件非常重要的事情是，你必须使用设计图纸、结果图或任何东西来与客户确认他正在与你交谈的产品是他想要的。给客户一种专业的感觉，他会认为你能把他的要求说清楚。你可以给他留下很好的印象。73.发明科威特的客户普遍爱用whatsapp，这个客户也是，发明科威特的客户真的很有钱，很好相处，风趣又有钱。为什么这么说？因为我记得我在科威特的第一个客户是这样的，他在网上给我买了一束玫瑰花，这在当时真的让我很惊讶。感觉很浪漫。而且他们很容易信任别人，比如他给我的订单已经全部付清了！！！！这个客户也很爱开玩笑，总是要我的照片给他看，问我有没有男朋友。我骗他说我已经有男朋友了，打算明年结婚。这个客户其实62岁，谈了一个27岁的中国女朋友！！！！！！！！！！！！！！！！！！。74.引用也需要技巧。我们的价格在市场中间，这也是这个客户选择我们的原因之一。另外，他觉得我的服务是最好的，所以给了我这个订单。不管你做什么产品，服务都很重要。如果你想让客户觉得和你的沟通舒服、温柔、顺畅，那么这个订单80%都是你的。75.在科威特，他们通常在周五和周六上班，但银行通常在周五、周六和周日关门。如果TT在科威特汇钱给中国，大约需要3天。76.顾客在星期六问了这个问题。当时提问的心情挺好的。看到客户的问题，及时回复了客户。这张幻灯片能卖出去，我真的很惊讶，因为之前没有卖出去过。这说明心智决定销售，你能感受到客户能说明什么样的心智。77.目前，阿里巴巴的竞争非常激烈。顾客到处都在和你的同行或同事比较价格。太可怕了。你只能在非工作时间打败他们，因为他们周末不回复，但是你回复了，你就已经赢了。78.只要客户愿意和你沟通，那么这个账单100%可能就是你的了。我们必须认真对待每一位顾客。79.这个客户让我明确了留着的意义，我第一次联系这个客户是2018年3月，现在是2021年7月，哇，2年10个月！！！！简直不可思议。80.在我发明之前，我很会拍马屁和吹牛，哈哈。确信可以让顾客更容易记住自己。以后还是要多表扬客户。我还拍客户马屁，结果正好是客户说他有八家公司！！81.这位客户是一个卖黄金的，所以我很看重它。我的态度很不对吗？如果我把所有的客户都当成了金牌客户，这是否意味着我可以关闭任何客户？？？做了这么久的生意，希望自己不要忘了初衷，不能麻痹大意，平等对待所有客户，不能认为别人买不起或者看不起别人。82.对于小产品来说，越是精准，除了报价之外，还要告诉客户更多的细节，让客户可以肯定地知道你是否知道她想要的一切，多从客户的角度去思考，对客户好。83.这位顾客问了六次价格，但都是因为我们的价格没有优势。客户没有给我下订单，说明客户已经很信任我了，当客户说把订单给别人的时候，要尽快表现出大方得体，千万不要给对手抹黑。外国人对此非常反感。千万不要做这种事。我宁愿没有这个客户，也不要抹黑同行！！！84.当你的报价没有时间优势，但客户还在找你的报价时，你要及时改变主意，不要走原路。这个时候你要采取一些方法，比如自己在1688上找供应商，多方面比较价格，你一定会找到一个适合你的，便宜的供应商。85.如果客户的询盘不是模板，而是直接带有自身问题的询盘，那么这个询盘的客户购买意向会非常大，一定要高度重视。86.其实不管你用哪个模板，只要你遇到对的客户，他最终都会成为你的客户。87.如果客户愿意告诉你他的收货地址，那么这类客户是值得跟进的。然后，你应该给客户提供不同的交付计划，试着从客户的角度去思考。88.如果客户有邮件，除了给阿里发消息之外，最好给客户发邮件，因为有些客户不看阿里巴巴的，但是他们可以看邮件，所以他们很可能会通过邮件和你沟通。如果你不使用电子邮件，你可能会错过一个客户。89.我发明了一个规则，说客户就是说你的心态。如果你不能有一个好的心态，很容易被你的顾客感受到。能否成交也取决于你的心态。如果你觉得客户可以很容易察觉到你所有的心态，不管你是开心还是不开心，开心还是不开心。态度很高。即使你们没有当场见面。90.小产品不仅要给客户报价，还要表现出你的关心，比如告诉客户什么时候收货。试着从客户的角度去思考，想想客户是怎么想的。91.客户花了47天才最终付款。但这个客户是真爱。他是客户介绍的，然后马上选择信任我。我真的很开心。92.如果客户通过社交媒体跟你练习，你也要认真对待。其实也是如此。人们要求你解释他有需求。所以，只要按照和阿里谈的流程来看客户，肯定能成交，但是成交的时间会比较长。93.基本流程是感谢客户的电子邮件，然后报价。直接点。站在客户的角度思考问题，给客户提供不同的运费报价，让他觉得你是站在他的角度为他着想。94.杀手就是给客户做一个后果图，保证他想要的和后果图一样。稳住顾客。如果客户确认了后果图，那么这个账单几乎就是你的了，因为你知道客户在想什么。95 .王声的催款模板真的是无所不能，它帮助我处理了很多客户，所以这句话本来是值这个班的钱的。这个正好可以用两次。但是使用的间隔时间要长一些，不要给客户一种被逼的感觉。96.照顾好每一位顾客。也许有一天他会给你介绍生意，哈哈。这真的很酷。97.facebaook也要应用好，让更多的人了解自己。这就是品牌。也许有一天他会来询问。添加竞争对手的朋友，那才是你真正的潜在客户！！！98.要有耐心，做外贸是一个漫长的过程，我的意思是等客户给你付款。99.通常，总结交易案例以形成习惯。100.让优秀成为一种习惯。

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