如何做好物业管理工作(如何做好一名物业经理)

我主修物业管理。读书的时候不知道什么是物业，也没想到在这个被普遍认为鸡毛蒜皮，纠结了十几年的行业工作。和大学同学聊天时，被同学“夸”了一句:我真的很勇敢。班里有36个学生，这个行业还只有三五个人。在我十年的物业生活中，换过好几家公司，也有过放弃的想法，但我以为既然学会了，做了，就要做到最后，完成它！经过十几年的经历，我总结了几条宝贵的经验。数量虽少，但字字珠玑！

对人的义务

网格管理，对人的义务。主导工作不重要，有结果才重要，有好的结果才能达到预期也是必要的。对于每一个工作区域，每一项工作，了解义务人，公司执行的建筑控制将会有很大的后果。临时工作，完工后请各班组领导拍照发至小组，告知完工情况，停止遗漏。

跟踪管理

由于物业服务是无形的，当没有事情发生时，企业主和物业自然会相安无事；出了事，如果不留痕迹，物业理念已经履行了相关责任，但因未能提供有效证据而赔偿的例子很多，物业往往陷入两难境地。物业管理最重要的是痕迹留存和管理:一方面是方便事故发生后追溯义务人，作为自我证明，规避义务和风险，另一方面也是为了防止以后的工作重蹈覆辙。

管理工具的巧妙运用

作为一个物业经理，自己做什么都很难，但把愿望寄托在下属身上就更难了。可靠的人很难找到，但是可靠的软件工具很多！比如一些拍照、考勤、工作报告的物业工作软件，可以帮助物业员工利用考勤打卡软件记录高低班和交接班情况，防止偷懒；这些软件还可以一键将工作照片生成工作报告，非常方便，物业经理也不需要整理下属上交的乱七八糟的信息。这样的软件在手机应用市场有很多，大家看着顺眼的都可以下载使用~

但是，鉴于我被自己欺骗的惨痛教训，我需要提醒大家，一定要找到合适的软件！有些拍照考勤软件背道而驰，允许时间地点修正，与我们物业经理巧用工具的出发点背道而驰。不仅不利于物业管理，员工还学会了如何光明正大地偷懒！

作为物业经理，要注意你的员工应用的打卡app可以更正时间和地点！！！我想说的是这两个:

①水印相机

②今天的水印相机

他们用一种简单的方式欺骗和改变时间:

1.打开手机设置，关闭主动校准时间，把时间和日期修正到我们想要的，然后拍照；

2.打开“水印摄像头”，会提醒你什么与网络时间不匹配，已经为你纠正了，不管不顾；

3.再打开图片，你会发现上面的时间就是你拍照的时间。

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