如何投诉10086(打10080投诉后悔了)

投诉前请注意！

我们必须根据事实陈述问题，决不能捏造。不能任意夸大或捏造事实，不能无中生有，不能有侥幸和报复的心理。你写的所有材料都会有专人处理，所有材料都会转发给被投诉企业查询处理。无理取闹只会浪费双方的时间。

不要因为涉及金额小就抱怨！你在放弃你的权益！

哪怕只涉及一分钱，你完全有理由抱怨！

抱怨让世界变得更美好！每一个抱怨和声音都会推动中国通信体系的建设和完善！

三大运营商投诉步骤(循序渐进，尽量不要越级，平均间隔两天，48小时解决不了，再继续投诉下一级，直到解决):

1.主要投诉(四分之一)，由10086、10010和10000人工客服语音反馈记录。

通过10086、10010、10000短信投诉，说明原因。

通过运营商网站投诉。

中国移动:投诉与建议_服务中心_中国移动通信

中国联通:中国联通的网上营业厅

中国电信:电信投诉

通过各运营商手机app客服记录反馈。

2.初级反馈后，投诉无法解决，每个运营商的省级监控热线通常是手机号或总经理座机。

3.如果还是解决不了问题，继续投诉请拨打集团监控热线10080、10015、4008810000。至此，各运营商集团内部的投诉已逐步完成。如果还是解决不了，就会受到外界的压力。

4、特殊投诉、收费可向315投诉:全国12315互联网平台。

问题可以向工业和信息化部投诉:http://www.chinatcc.gov.cn/

5.最终投诉的，国家信访局、信访局或收集证据直接起诉。这最后一步还没有被普通人用过，除非你不能准确咽下这口气，否则就是硬钢。请自行多查询法律法规，收集证据后到辖区法院起诉。起诉费从50元开始，然后运营商一般会自动结算。

投诉前提:

看，亲爱的朋友们，所有的投诉都是有前提的，前提是首先发现他们违反了规则！学会发明而不发明！我们不怪运营商，只是希望大家用一个合理合适的套餐。如果有一天运营商突然提速(参考近几年流量越来越用，越来越快)，那不是他们良心发明，而是国家大政策在逼着我们普通人去竞争；如果有一天运营商突然冒出一个新套餐，价格便宜，只对新用户开放，不是他们有良心，而是他们想开发新用户，或者他们的竞争对手拿出类似的套餐来争夺客户。如果有一天运营商突然让老客户转新套餐，不是运营商失去的良心回来了，而是老客户投诉太多了，不如放手一段时间，减少投诉次数！

投诉多的区域套餐收费低、流量大、来电多、信号好，如江苏、浙江、北京、天津、珠三角等。不仅商业发达，人们的维权心理也根深蒂固。晚饭后，他们抱怨问题，造福自己，方便每个人。双赢！而且，当处置人员打电话给你处理问题时，你可以学会如何解释无法解决的问题，如何搪塞，如何敷衍，如何拒绝...然后你可以骂他们，注意不是一线小客服，而是自动给你打电话解决问题的人员。这些都是皮肤粗糙，久经沙场的营销人员，尽量不要被他们带偏，应该退。补偿，双倍，三倍，十倍，500以内，500等。，看看消费者权益法、传播法规等。除此之外，你可以要求电信运营商在满足其应得的赔偿要求之外，对电话费进行适当的赔偿。别不好意思，你想想几毛钱，乘以我们*亿的人口基数，你就知道这个数额有多大了。运营商赚的是你的冷漠！

所以，抱怨吧！除了这些，还有很多地方是无法阻止侵犯你的权力的。

例如:

1.或者在未经用户明确批准的情况下开启或取消业务。比如引诱换套餐到更高级别，随便加收费服务。

2.不明原因的通话收费或计费，新兴的老机器流量计费，梦网服务，12590 VOD服务等等，这些都存在了很多年。

(在这个时代，互联网如此普及，但这些按需付费的服务还没有取消，所以一定要确保它们是贪婪的。)

3.处理时不存在的隐性业务，在后期突然出现。

4.强制退网，强制销户。

5.业务不一致，崇尚无限流量，但后期出现了成交量减少等情况。

6.限制用户应用自己指定的服务或购买自己指定的电信终端设备，比如光猫，比如电视盒子，比如订阅带宽带的电视点播服务等。

7.谢绝套餐的开启、更改或业务中断，时刻牢记新老客户享有同等权利。

8、信号不好，网络被卡。

9.垃圾邮件。

10.网页随机广告

11.投诉后不重视，不积极处理，业务不熟练，拖延时间，态度搪塞等等。

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抱怨的时候，不要急躁，可以磨砺心智。工信部规定两年内所有问题都可以投诉，慢慢投诉就好。如果最近比较忙，可以先听听他们的意见，然后直接回复不满，不忙的时候再跟进，或者投诉更上一层楼。直到你是日本人或者满意为止！你粗心的利己行为有助于净化你所有的区域交流！笑

如果三大运营商的号码都有用，那么我们完全可以用联通的投诉移动和移动联通的投诉电信。后果更好！我没有研究过，但是我知道的很多投诉都是这样做的，我不知道该怎么办！

许多人正在悄悄地改变世界，

千万人都在抱怨，说钱有点低俗，也许是为了好玩吧！

很多公务员都在抱怨，很多部门都在用0元无限套餐！

很多孩子都在抱怨，养老卡或多或少都有问题。如果你不相信我，回家看看你的老人！笑

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看不见的手原则:“看不见的手原则”在《国富论》中只出现过一次。用亚当·斯密的话说:“每个人都试图通过使用自己的资本来实现产品价值的最大化。一般来说，他并不试图推动公益，也不知道他推动了多少公益。他追求的只是个人幸福和个人利益。但当他这样做的时候，就会被一双看不见的手所诱惑，去达到另一个目的，这绝不是他所追求的。因为追求个人利益，他往往会促进社会利益，其后果比他真正想促进社会利益时得到的后果更大。”

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