专供家电有猫腻,当心网购家电变身翻新机

2022-08-07 02:55:40 发布:网友投稿
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春节前,大连消费者杨先生为了向父母表示孝心,从网上花5188元购买了一台46英寸液晶电视。但春节过后,这台新电视机却突然出现了黑屏故障,

春节前,大连的消费者杨先生花5188元从网上买了一台46英寸的液晶电视,以示对父母的孝心。然而,春节过后,这台新电视突然出现了黑屏故障。他反复拨打商家和网站的售后电话,最后网站才勉强同意修电视。

如何辨别翻新家电?专供有猫腻,当心网购家电变身翻新机如何区分翻新家电?专为狡猾而设计,小心网上购物设备变成翻新机器

谨防网购家电“变身”翻新机

杨先生说,电视是一家网上商城的促销产品,有很多连锁店,这让他更放心。当时实体店的产品价格在6000元以上,网上商场的促销只卖5188元,购买单位数量有限。杨先生觉得合适,就给父母买了一个。几天后,电视来了。为了保证电视的质量,他特意安装试用后才点击“确认收货”,并给予好评。但是没过多久,电视机突然出现了问题。一开始电视屏幕中央突然出现一条白色横线,然后整个屏幕就完全黑了。杨先生找了一个修理工检查,这台电视实际上是一台翻新的机器——虽然外壳是全新的,但里面使用了一些“原装”的,后来又增加了。

杨先生尝试在网上提交换货申请,但是没有成功,因为已经过了15天的免费换货期,所以他不得不自己联系网上商城的实体店,但是实体店说如果你在网上购买,就要找网站进行换货,他们不负责。杨先生不得不反复给网店打电话。打了50多个电话后,对方终于同意为他更换或维修电视机。但同时,交流的前提是杨先生必须出示相关部门的证明材料,证明电视是翻新的机器,否则只能维修。最后杨先生选择了修复。

在采访中,记者了解到,与实体店相比,网上家电的价格令人振奋。曾经从事线上家电销售的刘先生透露了“斤”:家电成本相对较高,但为了满足线上购物消费者的低成本需求,保持与线下商场的差异化,网店会提供一些厂家独家、专为线上购物提供的产品型号。所谓独家供应和特供,其实就是偷工减料,降低质量和降低成本来维持所谓的低价。刘先生告诉记者,通过购买旧电视,他们拆除了旧电视的零部件,并购买了一些新的电视外壳。组装后,一台新电视将出厂。除了电视和冰箱,翻新最多的是手机。

●专家提示:如何区分翻新家电?

大连市消费者协会负责人告诉消费者:

首先要看外观。翻新后的家电与原来的家电相比,外壳尺寸和颜色都有所不同。

其次,取决于标识,家电必须通过3C认证才能进入市场销售,翻新家电一般没有3C标识。

最后,看价格,翻新家电大多是超低价格出售,尤其是网上一些有名牌外包装的超低价格出售的家电,很可能是翻新家电,所以要小心购买。

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