健康码有绿色、黄色和红色三种，每个颜色的意思不同，用户需要绿码来便捷出行，但有的健康码是黑色的，可能有以下几种原因：
1、健康码是黑色的说明用户申请的健康码正在审核中，完成审核即可显示绿码，黄码，红码。
2、图像未刷新，点击刷新按钮尝试。
3、用户未认证成功或验证失败，重新验证尝试。
4、联系客服，说明情况进行解决。
