95522是什么电话?说是送什么保险

2022-07-30 17:15:42 发布:网友投稿
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为了满足公司业务的发展需要,并致力于为广大客户提供高效、便捷、准确的服务,在公司管委会的高度关注和大力支持下, 2004年5月14日,泰

为满足公司业务发展需要,为广大客户提供高效、便捷、精准的服务,在公司管委会的高度重视和大力支持下,2004年5月14日,泰康人寿保险股份有限公司首个集中电话服务中心——95522服务中心在北京正式投入运营,为全国32家分公司、180多家中型公司的客户提供高水平的客户服务。业务范围涵盖个人寿险、银行保险、团体保险、健康险全业务系列,为客户提供查询、保险预约、投诉、理赔报告等全方位服务,标志着泰康人寿保险公司的客户服务水平已升级至全新平台。

机构背景

已正式投入运营的95522服务中心,是在原有的分布式电话中心基础上建设的一个技术先进、管理理念先进的服务中心。在系统集成和软件开发方面,公司选择了全球具有先进管理经验的IT厂商IBM,这使得95522服务中心在复杂的网络管理、系统管理、密集的事物处理、庞大的数据库、强大的可扩展服务器和系统集成等方面具有强大的优势。

服务质量

为了保证95522服务中心的服务质量,公司还在人员的招聘、培训和培训上投入了大量精力。公司为所有电话服务人员提供系统、科学的业务培训和技能培训。同时,在上岗前进行实践演练,确保每个人都有上岗资格。严格的培训结合严格的考核,有效保证了95522服务中心的服务质量和服务水平。

9522服务呼叫中心是公司全新客户服务体系的一部分,是公司与客户之间的主要纽带和桥梁。在公司管委会的高度重视和大力支持下,全体呼叫中心服务人员将努力把泰康打造成为服务最好、客户服务满意度最高的寿险公司,树立全社会最具亲和力和知名度的新型保险企业形象。

发展历史

2004年5月,95522电话服务中心在北京正式投入使用。

2005年8月,泰康人寿开通95522电话服务中心,7x24小时人工服务。

2006年9月,95522实现了所有入局电话业务的集中化。

卖点

大力推进分级管理、分类服务,不断完善基础服务,先后开通理赔、银行保险、法人业务、VIP客户专线,同时承接泰康淘宝保险旗舰店E客服服务工作,将泰康人寿客户服务质量提升到一个新的水平。

拨号模式

直接拨打95522接入泰康人寿95522电话服务中心。

施用方式

1.听到拨号音后摘机并拨打“95522”。

2.根据语音提示选择相应的操作号,进入相应的服务系统。

3.人工代理接听电话,为您服务。

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