光大优势（光大银行发展优势）

光大优势（光大银行发展优势）光大优势(光大银行发展优势)

近日，由新华网主办、中国企业改革与发展研究会联合主办的2020中国企业社会责任峰会召开。中国光大银行因其在扶贫防疫方面的贡献获得杰出企业社会责任奖。

荣誉是应得的。作为金融国家队，光大银行结合自身优势，在决战脱贫攻坚、全面建成小康社会、新冠肺炎疫情爆发的关键一年，交出了一份亮眼的成绩单。

今年，光大银行充分发挥“顶梁柱”作用，践行家国责任。一方面要携手抗疫抗贫，两手都要硬；另一方面，我们不会在新时代的小康路上留下一个普通人，精准服务温暖的路。专业上为维护经济发展和社会稳定大局，全面建成小康社会作出了巨大贡献。

便民服务有温度。

突如其来的疫情不仅引起了公众的健康意识，也引起了人们对老年人的关注。郑州一位90岁的老奶奶在光大银行感受到了家庭的温暖。

前不久，有点耳背的老太太独自来到光大银行郑州分行做生意。值班大堂经理耐心了解老人需求，第一时间开通绿色通道。在工作人员的耐心协助下，老妇人顺利完成了业务，离开时不停地说着“非常感谢”。

这只是光大老人服务的一个缩影。“等一等，互相帮助”的敬老观念早已根植于任光的基因中。2019年底，光大银行远程银行推出“老年客户”专属服务渠道。目前每天服务1000多名“老年客户”，客户满意度在99%以上。此外，线上“简爱版”光大手机银行为老年客户提供简化清晰的温馨服务，助力老年人跨越“数字鸿沟”；“享受阳光健康养老生态圈”在线服务，重点提供养老社区、黄金课堂、幸福养老、金融超市、健康养老、健康咨询等高频服务。

在特殊的2020年，某种程度上，需要网络赋能的不仅仅是老年人。用线上服务取代线下往返，成为抗疫成功的重中之重。百姓与柴米油盐醋茶无关，便捷的金融支付成为大众自觉行动的基本支撑。

“云缴费太方便了，再也不用为社保东奔西跑了！”北漂王师傅交了社保费后激动地说，第一次每次都要通过手机回家。当然不仅仅是社保网上支付。数据显示，截至2020年12月底，光大云便民支付服务项目突破1万个，合作出口商户超过570家。2020年将有5亿主动服务用户，支付金额超过4000亿元，支付次数达到18亿次。

一枝一叶永远在乎感情。就光大银行而言，客户的“小事”造就了光大银行的“大事”。基于此，我们把每一件“小事”都当成真正的大事、急事、难事，做到换位思考。

战略支持的准确性

2020年的印记，疫情并不是全部。这一年，中国保护民生，注重发展。全年经济产出突破100万亿元，经济复苏走在世界前列。新时代脱贫攻坚目标如期完成，全面建成小康社会胜利在望。中华民族伟大复兴向前迈出了新的一大步。

它是实体经济的血液，资本是企业经营的“血液”。关键节点一定离不开银行等金融机构精准服务经济社会发展、助力国家战略落地的价值责任。

基于此，光大银行立足国家战略，从制造业到小微企业，从“新基建”到普惠生态链，再到扶农惠农，精准发力，取得了丰硕成果。精准定位精准发力，让小微企业真正感受到银行家的温暖；聚焦京津冀、长江经济带、粤港澳大湾区等地区，通过加大信贷政策支持、扩大审批权限、建立绿色通道等一系列方式。，我们将加大对“新基建”领域信贷的支持力度。

九楼的平台从疲惫的泥土开始。国家战略的落地和历史性成就的取得，离不开各行业、各主体的共同努力。光大银行始终牢记金融国家队使命，以初心引领方向，以行动书写答卷，为光大实力贡献力量。

扶贫有深度。

利用对世界有益的东西。在全面建成小康社会的最后一年，决战脱贫攻坚之年，光大银行在光大集团党委、光大集团扶贫办的统一领导下，发布精准扶贫“效益计划”，优先支持脱贫攻坚能力强、经营可持续的扶贫产业，培育其产业引领作用， 发展富民特色产业，带动贫困户就地就业增收，从而跑出减贫的“加速度”。

开放机构，增加设备，直击扶贫痛点。结合光大集团定点帮扶点的实际情况，光大银行先后在湖南永州、娄底、湘西等地搭建了“3+2”网络布局，实现集团定向帮扶网点在贫困县的全覆盖，推动当地产业和业务做大做强。不仅如此，为解决偏远地区村民取款不便的问题，光大银行在当地设置了CRS线下存取款机等便民设施，有效解决了村民出行难、排队难、取款难的问题，有效增强了村民的金融服务意识。

提升存贷比，全方位释放助农红利。按照“贫困地区机构存贷比可超过100%”的精神，光大银行积极推出扶贫信贷，加大对贫困地区产业发展的支持力度，利用信贷资源激发发展动力，增强贫困地区造血功能，构建可持续的金融扶贫长效机制，让有需要的人真正享受到金融扶贫带来的“红利”。

电商扶贫，开辟产业扶贫的“最后一公里”。一方面，光大银行通过福利征集等方式构建消费扶贫长效帮扶机制。另一方面，利用自身优势开辟新的网络渠道，插上互联网的翅膀进行消费扶贫。比如光大购买了一个精彩的电商平台，创造性地从市场扶贫的角度出发，成功探索出了一条电商扶贫的新路径。落实全国贫困地区产品“三免一融合”优惠政策，打造一套产业扶贫、消费扶贫、金融扶贫的“组合拳”，真正把电商模式引进来，让贫困商品走出去。截至2020年底，光大购物累计帮扶18个省80个国家级贫困县，帮扶100多家贫困企业，累计销售贫困商品8315万元。

所以新的阶段推动，日常生活不停滞。站在“十四五”开局之年的关键节点，光大银行将坚守初衷，发挥财富管理和民生服务优势，积极履行社会责任，通过加强金融科技创新、调整业务布局、优化业务模式，坚定走高质量发展之路，不断提升服务国家大局的实力和能力，以更好的业绩为“十四五”开好头。

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