新华影城大钟寺（新华国际影城大钟寺）

新华影城大钟寺（新华国际影城大钟寺）新华电影院大钟寺(新华国际电影院大钟寺)

记者走访了北京32家采用3d眼镜的影院概况，大部分提供免费眼镜，有一半没有为佩戴近视眼镜的观众提供免费剪辑。

电影院的3d眼镜不是免费提供的，有时候数量和清洁度都不够。

前几天，中国消费者协会表示“看3d电影必须自费购买3d眼镜”，认为这种在电影院的行为不合法。这一宣布引起了一千次浪潮，并引起顾客讨论在电影院使用3d眼镜的问题。自从2009年末好莱坞电影《阿凡达》推出以来，3d电影在mainland China开始流行，但是在使用3d眼镜的过程中出现了很多问题。比如在一些地区，电影院不再免费提供3d眼镜，观众的成本增加了。3d眼镜镜片模糊，伤痕累累，担心卫生的影院不为近视观众提供夹式眼镜，观众观看效果不好...

记者随机走访了北京32家影院，对比了3d眼镜的数量、是否免费提供给观众、是否提供剪辑眼镜、清洗频率、损耗率等问题，对影院3d眼镜的使用情况进行了调查，找出了目前北京影院3d眼镜使用中存在的问题:有一半的影院在“日”当天清洗了3d眼镜，在电影高峰期，有三分之一的影院因为3d眼镜不足，无法保证现在同一家影院是免费影院。

3d眼镜现状综述

3d眼镜比个人影院的座位还少。

记者对北京32家影院3d眼镜的采用情况进行了抽样调查，每家影院的3d眼镜数量是影院座位的1-5倍。新华国际影城(大钟寺店)有1232个座位，3d眼镜储备接近5000组，是座位数的4倍。3克影院(三里屯盈科店)有83个座位，3d眼镜预留500多个座位，是座位数的6倍。使用的3d眼镜被大量备份资源替代，避免了峰值观看期3d眼镜的短缺。然而，一些电影院的3d眼镜数量与座位数量相同或低于座位数量。比如劲松影院有900个座位和3d眼镜，cgv星影城(颐和园店)有975个座位，只有800个3d眼镜。这可能会导致3d眼镜在观看高峰期再次使用，从而导致清洁延迟。

Cass和石油污染将增加报告的损失率。

目前，电影院提供的3d眼镜主要有两种。一个是偏光镜，镜片薄，款式多，价格分阶段安排。价格5-30元。另一个是液晶镜头，需要电池。更有效。适用于imax影院。缺点很严重。我需要更换电池。3d眼镜夹的价格比普通偏光片高，在5-35元之间。

据新华国际影城(大钟寺店)市场部负责人介绍，3d眼镜的企业品牌与放映设备一致。“我原来这里有2000多副眼镜。因为更换4k索尼的投影设备，我附送了2000多副原厂3d眼镜。

在调查中，电影院3d眼镜的报纸丢失率差异很大。有的影院每月只报10-20杯，有的影院每周报30杯。华夏影院经理说3d眼镜一个月换一次。损坏的原因大部分是镜片掉落和伤口，电影院会淘汰这类眼镜。3d眼镜的破损率周末最高，有的眼镜达到30副。工作日是一天一两个小组。天目新蔡赟影院经理表示，眼镜是消耗品。表演结束后，观众会在把它们放进盒子的过程中摩擦。此外，影院员工定期测试眼镜的亮度，即使亮度下降，也会被淘汰。

三客影院(三里屯盈科店)营销总监表示，观众可以点餐。吃了土豆、汉堡、炸鸡后，手里都是油，孩子们不自觉地摸着相机，时间长了就用不上了。

观众抱怨的问题

眼镜看起来不太好，因为没有及时清洗。

问卷“您在使用3d眼镜时遇到过什么问题吗？”。关于选择题，67.86%的观众表示3d眼镜不好看。

接受调查的影院中，大部分影院表示3d眼镜每天清洗消毒一次，包括每天清洗消毒一次的，以及在观众拍照前提供专用清洁湿纸巾擦拭消毒眼镜的，但“脏眼镜”

在3d眼镜充足的影院，上映一天后使用的所有3d眼镜也可以一次性清洗干净。但在记者调查的影院中，影院3d眼镜的预留量与影院的座位数相当，或者说座位较少的影院相当多。一半的电影院“一天”洗一次3d眼镜。在观影高峰期，3d眼镜数量不足的影院无法保证同一副眼镜不用清洗就能再次使用。

3d眼镜清洁器有两个步骤:首先用眼镜布擦拭眼镜，然后将眼镜放入消毒盒中进行消毒。在周末等电影高峰期，复仇者联盟4等爆款，上座率高，一票难求的情况下，3d眼镜的清洁频率每天保持一两次，有重复使用的嫌疑，清洁器的清洁部分也容易被忽视。

为近视观众提供夹式眼镜。

在看电影的过程中，除了注意眼镜的卫生外，42.45%的观众将“近视观众无剪辑”作为3d眼镜的最大采用量。在北京调查的30家影院中，所有影院都可以免费提供3d眼镜，但有一半没有为近视观众提供带剪辑的3d眼镜。位于蓝港的珠影耳东传奇影院，只有vip影院的观众才能享受这样的待遇，其他影院的观众需要购买5-10元。据中影国际影院经理介绍，5元一组就行，但观众付费提供剪辑后，损失大大减少。

记者在电影院随机采访了戴眼镜的观众，他们不同意大多数电影院不提供剪辑的方法。作为近视观众，他们都戴眼镜，所以在看3d电影的时候，如果再戴一副普通的3d眼镜，两副眼镜在最舒服的状态下是无法“交流”的，两副眼镜的重量压在鼻梁上，你在电影院坐两个小时左右。少数观众买了眼镜，但因为平时不随身携带，实际上没什么用。购买后的再就业率很低。

壳

没有免费3d眼镜或以“分享”为名收钱

在被调查的32家影院中，橙天嘉禾影城(祥云店)、通州区影院并未向观众免费提供3d眼镜，而橙天嘉禾影城(祥云店)、通州区影院则使用票务软件，为顾客提供3d眼镜，要么自己提供，要么在影院内提供。

以通州区电影院为例。出售的成人3d眼镜10元一组，儿童3d眼镜15元一组。此外，在被调查的影院中，完美云泰朗影院的4家影院、金艺影院金光刚imax国际影院(双桥店)、金艺影院(中关村店)均设置了共享3d眼镜。这四家影院免费为观众配备3d眼镜，但员工为观众看电影。

记者参观了完美的云泰朗影院，发现影院角落里有两台共享3d眼镜的机器。无论是免费还是收费，客户都必须提前30元支付押金。只有收费的3d眼镜才有成人金、儿童金和夹子金。

电影院回答问题。

3d眼镜怎么洗？

在调查的32家影院中，大部分影院都准备了消毒箱。在对3d眼镜进行消毒的同时，也有电影院每天至少在每场演出结束时对3d眼镜进行一次消毒。通常每次演出结束，工作人员都会把新眼镜放在电影院的口中，上次用过的放在回收箱里，让其他工作人员消毒。

新华国际影城(大钟寺店)营销负责人表示，原来的政策要求3d眼镜要水洗、清洗，最后用水消毒，但后来有些眼镜装了电池，不能浇水。政策停止清洗，只清洗消毒。大部分清洁都是酒精。首先，用酒精佩戴3d眼镜，然后用专用清洁布擦拭。最后放入消毒槽中，用臭氧或冷光照射。这项业务每天都在进行，市场部经理坦言，“看电影的时候，部门里大部分人都在工厂工作，他们的第一份工作就是做这个。”

有些电影院不提供免费3d眼镜和剪辑吗？

记者2006年在新华国际影城(李保生店)看到一部3d电影。当时3d眼镜收钱，每副眼镜5元。关于收钱的问题，影院工作人员解释说，观众害怕使用免费3d眼镜造成交叉感染。但从去年1月1日起，影院开始免费向观众提供3d眼镜，建议观众自带或购买。两年前，像新华国际影城(李保生店)，用3d眼镜收钱的人很多，但因为观众的抱怨，现在大部分影城都是免费的。

橙色天家河影城(祥云店)从2010年开始就没有提供免费3d眼镜。客人需要自备或在电影院购买。普通眼镜5元，夹子10元。记者问影院经理，这是企业为了保护健康环境，让观众购买3d眼镜的安排。通州区电影院的工作人员简单回答说:“我们总是自己买。”

据业内相关人士介绍，这是因为3d眼镜的清洁和人工成本较高，但影院管理理念也存在差异。

对于近视观众，很多电影院好心提供短3d眼镜。没有眼镜框，所以在自己的眼镜里放两个镜片就够了，这样就变轻了。然而，在接受调查的32家影院中，有16家影院不提供剪辑眼镜。

新华国际影城(大钟寺店)是不提供夹式眼镜的影院之一。这个市场部的经理认为夹式眼镜并不是近视人群的唯一选择，普通的3d眼镜也可以戴。更重要的是，一个大厅平均每天可以放映七八部电影。在使用夹式眼镜的过程中，观众需要先用手夹住眼镜再摘下。每天重复这个动作15到6次。眼镜上下翻的部分其实是又细又细的铁丝，特别容易断，不到一周夹子可能就断了。平均剪辑10-20元，影院不能把破损的钱混在票价里。“我原来的车费是60元。如果我现在卖80元，谁会来找我？观众去了另一家电影院。”。但据该市场部经理介绍，有叠框眼镜，而不是夹框眼镜，可以直接戴在眼镜上，不易损坏。

红星太平洋影城院线经理也解释说，因为片段比较脆弱，从业年限短，无法预估必要的观众，所以无法正确准备。大多数人不戴眼镜，很多人提供普通的3d眼镜。

律师破译了。

清洁是基本服务。

关于3d眼镜的卫生问题，北京市社会组织法律调整中心副理事长张信年律师在接受采访时表示，电影院提供的3d眼镜是观影附带服务之一，应该进行清洁消毒。

《客户权益保护法》《合同法》的规定必须保证电影城提供的商品或者服务符合保障客户财产安全和人身安全的要求。所以，无论是影院免费提供的眼镜，还是顾客在影院购买的眼镜，影院都必须保证相应的安全。否则，你必须根据相关合同或法律规定承担相应的责任。而且本案中，电影城除了承担民事责任外，还应根据情节轻重，由工商行政管理部门依据《客户权益保护法》的规定，采取相应的行政处罚。

电影院有义务免费提供3d眼镜。

据张信年的律师称，一些电影院涉嫌将3d电影服务分为两部分:出售照片和出售(租赁)眼镜以分别收取费用，或者违反公平交易并迫使客户支付额外费用，《消费者权益保护法》。

此外，在此次事件中，影院与客户之间也存在基于“为观影提供服务”的“服务合同”的法律关系。《合同法》规定，当事人必须按照约定充分履行义务，根据合同的性质、目的和交易习惯，基本履行通知、配合、保密等附随义务。从这些方面来看，在基于“提供观看服务”的服务合同中，提供观看3d电影的3d眼镜应当是合同所附义务之一。这是因为这家影院应该提供相应的3d眼镜。

我应该提供剪辑吗？

对于3d眼镜片段的收集，北京市朝阳律师事务所律师胡刚认为，正如餐厅需要提供餐具一样，电影院也必须提供观影片段，这是法律上的默认义务，也是生活中的常识。如果影院觉得价格太高，可以先付押金给观众租。损害必须得到赔偿。张新年律师认为剪辑是给戴眼镜的特殊群体的。根据法律规定，电影城只需要履行通常的商业义务，如果强制要求为“戴眼镜”群体提供设计好的镜夹，电影城的通常商业义务也会加重。(记者滕魏)

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