质量管理八项原则(质量管理八大原则)

2022-07-03 05:13:10 发布:网友投稿
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质量管理八大原则:以顾客中心、领导作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、以事实为决策依据、和供方互利。

1.八大原则是质量管理的指导思想。

2.组织应当理解顾客当前和未来的需求,满求满足顾客要求并争取超越顾客期望。

3.领导者确立组织统一的宗旨和方向,他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。将相互关联的过程作为系统加以识别,理解和管理有助于组织提高实现目标的有效性的效率。

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