火车票网上订票退票（如何退订火车票）

火车票网上订票和退票(如何退订火车票)

今天，2021年春运高峰正式开启。铁路推出多项春运抢行服务措施，其中火车票退票改签新规备受关注。

线上线下售票预售期统一调整为15天，免收退票费期限相应调整。开车前8天以上退款不收退票费。1306网站退款服务可24小时办理，退款截止时间由公交站前25分钟调整。车站自助设备增加了退票功能，乘客可以在售票机对未兑换报销凭证或通过电子支付购买的电子客票进行退票。

优化改签服务。如果其他列车在开车当天24: 00前仍有车票，可通过12306网站或任意换站窗口申请当日换票服务。

动态调整车站售、退、签窗口数量，延长人工窗口开放时间。所有窗口都支持现金和电子支付。已现金购票并领取报销凭证的旅客，可先在12306网站办理退票手续，并在180天内在国铁任一车站领取退票款。

调整阶梯退费。根据预售期的调整，售票站出发前15天以上不收取退票费；开车超过48小时不满15天的，手续费按票面价格的5%计算，15天的时间段调整为8天。

自助售票机和取票机增加了退票功能，旅客可以在自助售票机和取票机上实现自助退票，增加了一种新的快捷方便的退票方式。为方便学生乘客资格核验，自助机开启“优惠资格绑定”，用身份证和学生证实现自助核验。

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