哪五种举报不受理（消费者投诉举报不受理的因素）

01

消费者投诉举报不受理的因素可划分为多种多样，在其中超出质保期或是选购后超出有效期的产品，被诉方已不承担合同违约责任的；达到调解协义并已实行，且沒有新情况、新原因的；人民法院、仲裁委员会或是别的行政单位早已受理或是解决的；消费者了解或是应当明白自个的合法权益遭到损害超出一年的；消费者没法确认自身利益遭到损害的；不符合我国法律法规、行政规章及规章制度的。这种打举报电話不受理。

02

一般受理范畴有：　(1)消费者为消费水平必须选购、应用产品或接纳服务项目的资询、投诉;(2)对市场销售假冒伪劣商品、虚假广告、知识产权侵权或别的违背市场管理行政工作法律法规、政策法规个人行为的举报;(3)涉及到食品类、药物、医疗设备、护肤品、日用品、特种设备安全产品质量及其产品报价、专利权等领域的违反规定违纪行为的投诉举报。

03

举报方法可以经过拨通举报专线电话12315 或是登陆全国各地网络平台。在拨打12315电話后，如需投诉或举报，可以依照工作员的提醒解答问题，属实讲出投诉的客观事实、原因及投诉要求，并道出自身的名字、详细地址、联系电话或别的联系电话和被投诉方的名字、详细地址、电話。

04

举报受理后的步骤自接到申诉书5日内决策是不是受理;自接到申诉书生效日60日内结束调解(扣减检验等時间);调解不了停止调解。

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