销售中的心理学(商业销售中的说服技巧包含着什么样的心理学原理)

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说服其实是让人改变态度。在销售工作中，这几个心理学效应，可以有效提高销售成功的概率。

第一：登门槛效应

假如你一开始就向别人提一个大的要求，别人很容易拒绝你，但是如果你提的要求很小，那么别人就可能会同意。之后你再继续慢慢提出更大的要求，别人就很容易接受了。这就是登门槛效应。

举个例子：商场专柜卖化妆品，售货员第一次会推销给你试用装，你发现价格便宜，就很容易买了。下次再去，售货员就可能会推荐你买正装。这时候，你发现试用效果不错，就很容易买正装了。

第二：留面子效应

跟登门槛效应相反，留面子效应说的是，如果你提了一个大要求别人没同意，你再提小要求的话，别人就很会觉得不好意思再拒绝你，所以同意你的小要求。

举个例子：同样是去商场专柜卖化妆品，售货员第一次如果给你推荐正装，你肯定不想买，于是你拒绝了。之后，售货员继续推销说，不买正装没关系，我们的产品真的很不错，你可以买个试用装试一试。你一般就很难拒绝了。

第三：好心情效应

心情好的时候，我们更容易接受别人的意见。

举个例子：你去商场买衣服，销售员在你试衣服的时候会一直给你说赞美的话，你听了心情很好，就会很容易买下衣服。如果别人一直说衣服不适合你，穿着不好看，你听了心情不好，就不想买了。

第四：稀缺效应

我们喜欢或者想要拥有稀缺的东西。对于稀缺的东西，我们会觉得“物以稀为贵”，觉得这个东西的价值更高。比如，假如你去买玩偶，货架上只有一个白色的，其余都是灰色的，你很容易会选择买下白色的玩偶。

在销售上，销售员也会强调，“我们的产品数量有限”，“过了这个村就没有这个店了，下次来你就买不到了”，“这个产品是限量版”等等，让你产生稀缺的感觉，从而想要买下来。

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