数据化营销 （2012年电子工业出版社出版的图书）
本系列丛书由淘宝网组织编写，将淘宝网第一本网店运营专才教程化整为零，得出网店运营细分门类：美工、客服、推广、数据化营销、流程化管理，以满足日新月异的电子商务人才发展需求。 也给各培训机构，职业院校作为教材使用，同时满足部分学员自学的需求。 该书十分具有教育意义，适合想从事电商的人员阅读和学习。
书名数据化营销
电子工业出版社
页数
228页
68.00元
16开
978-7-121-15565-9
淘宝大学数据营销分院编著
内容简介
本系列丛书由阿里巴巴商学院与淘宝大学组织编写，将淘宝网第一本网店运营专才教程化整为零，得出网店运营细分门类：美工，客服，推广，以满足日新月异的电子商务人才发展需求。 也给各培训机构，职业院校作为教材使用，同时满足部分学员自学的需求。 [1]
也给各培训机构，职业院校作为教材使用，同时满足部分学员自学的需求。 本书主要讲解网店数据化营销的基础知识，其间穿插有实用的案例。 希望读者经过学习，能够迅速掌握网店数据化营销的职业技能。 本书适合电子商务从业人员和网店一线推广人员。
序一
电子商务与线下的传统企业相比，具有先天的优势，那就是一切活动都可以数据化，可追踪化。 淘宝网成立8年多，沉积了大量的数据资源，每个卖家每天都在创造数据，也在使用数据；除了大量的工具软件之外，我们还能做什么？我们还能让数据帮助我们做什么？这本书给了我们一些方法和启发。
《数据化营销》很多网商寄期望于有一种招式，练成之后能够迅速打遍天下无敌手，这也是电子商务快速发展形成的一种趋势，但我想这样的盖世武功是不存在的，更多的是需要我们脚踏实地，步步为营来做。
《数据化营销》这本书是一本启蒙的书籍，它带给大家更多的是一种基础化的数据营销方法，它从网商最关心的流量、转化率、客单价入手，每一个环节要关注哪些数据，应该用什么样的方法和眼光去看、去分析这个数据，甚至在有了分析之后我们应该做什么，在书中都进行了一一的阐述。
序二
作为一名从业多年的分析师，我最大的感受就是，数据分析其实没有必杀技，没有一种数据分析方法是放之四海而皆准的，当然也没有一本书在读完之后就可以解决所有的问题。 但是，参考各种理论、工具和案例，再结合自身的实际情况，往往可以使你更了解如何使用数据去帮助业务上做决策。
所以，无论你是网店的新手卖家还是资深店主，最需要清楚的是你的店铺目前处于哪个发展阶段，未来的发展方向和目标是什么?店铺的成败往往在于你是否有能力掌控大量信息，并有选择地利用与你的目标最相关的信息作出进退的决定。 如果你心中还没有确定的答案，那么请先认真地思考以下几个问题。
序三
“这两年是我20多年来变化最大的两年。 ”
“我自己都觉得像在做一场还没有醒的梦。 ”
“别人都觉得我跑得很快，但我觉得还不够，还能再快一点吗？”
这些对话都出现在淘宝大学的课堂里，这里聚集着一帮有共同梦想，但又有共同烦恼的人。 因为期望学习到电子商务发展中自己所必须掌握的知识，而聚集在一起。 也是为每一个人自己的梦聚集在一起。
两年前，我用了大半年的时间走过了30多个高校，与任课的老师，在校的学生交流，听他们说电子商务是什么，听他们畅想未来他们准备做些什么，他们要实现什么。 但是听到更多的是在教与学的过程中，原来有那么多的困难和无奈。
学生们对电子商务充满好奇，除了有丰富、实惠的商品，有方便、快捷的购买渠道，这个领域对于他们的未来还意味着什么，同学们都不知道。 老师对电子商务充满梦想，他们知道专业的理论知识，他们知道电商发展的必要因素，但在课堂上应该真正把什么样的内容教授给学生，老师们都很困惑。
过去的一年，我走过超过20家传统企业，50个以上的成长网商。 他们既是电子商务勇敢的参与者，也是最先的受益者。 聊到网商最需要在哪些方面成长时，营销、运营、美工、创意、物流、供应链一条条被列举了出来，但最终归根结底又都是人。 专业的人才是克服业务发展困难真正的必需。
而所有的企业和网商都在张望，专业的人才在哪里？目前我们的高校还很难培养出真正满足网商所需的人才，网商自己更多地承担了培养、发展和组织人才的作用。 所以为网商提供人才，帮助企业培养人才就成为了迫切的需求。
电商精英系列教材凝结了淘宝大学小二、讲师、机构和出版社的巨大心血。 团队从调研、规划、整理、研发到编辑，耗时大半年，组织会议、通宵工作不计其数，这是一次系统的梳理，更是一次专业的凝聚。 它专门面向需要从事于电子商务方向工作的人员，也适用于电子商务企业培养内部员工。 这是一套专业的技能型教材。
知识在于分享，更在于传递。 希望淘宝大学的这套教材能帮助所有从事电子商务的人，帮助网商更快地成长。
数据化前言
现如今随着电子商务的飞速发展，企业规模的不断扩大，对于专业化人才的需求更加迫切，而人才的竞争也成为未来电商企业竞争的一个重要组成部分。 目前我国大部分院校并没有专业化电商人才的培养机制，实战型的人才更是匮乏，这一切严重制约了电商企业的快速发展。
淘宝大学以推动行业人才培养为己任，召集淘宝数据营销学院、优秀的电商企业代表、专业讲师、合作机构等组织，成立项目组，以电商企业的组织结构和岗位职能为导向，研发电商精英系列教程：现已研发《网店客服》、《网店推广》、《网店美工》、《数据化营销》及《流程化管理》等教程。
该套教程以专业性、系统性、实战性为宗旨，以带动电商的成长与发展为目标，推动开放、透明、责任、分享的新商业文明的发展。
本书是在电商领域讲解数据化营销的第一本书，以电商在经营链路上的重点为主线，共分为5章：引言部分提纲挈领地介绍了数据化营销的重要意义，并归纳成3张细节图，以帮助读者更加有的放矢地学习本书。
第1章流量，从电商企业经营开始关注的流量为起点，主要介绍流量从哪里来，如何通过高质量、高精准度的优化流量来提升企业的流量效能。
第2章成交转化率，有了流量关键还要看转化率，本章主要介绍成交转化漏斗模型理论，并从各级页面的转化率提升要点，访客特征与行为特征对转化率的影响来阐述如何提升流量转化率。
第3章客单价，主要介绍如何提升日均客单价，影响日均客单价的因素、关联销售及产品定价问题，另外还有如何提高客户购买频次，新老客户的管理以及流失客户的挽回。
第4章数据分析部门运营管理，主要介绍数据化营销部门的职能设置与工作重点，并以实际的案例给大家一些参考。
第5章数据化营销案例，用一些卖家的实际案例让读者更清晰地了解数据化运营的操作执行，达到学以致用的目的。
除了上述的主体部分，我们还注意到目前在电商数据化管理上，很多指标、术语不统一，因此，我们在本书的最后还增加了附录，其中包括数据指标的定义和数据的解释；以及实际工作中用到的数据化营销管理基础表单，这样让读者一方面可以获得知识，另外也可以获得店铺经营用使用到的工具。
希望通过本书的学习，能够让更多的网商企业学会基础的数据化营销方法，从点滴开始，以数据为依据，通过量化、可追踪的方式提升自己的营销能力，提高营销效果。
数据化营销目录
引言.............................................................................................................1
第1章流量.....................................................................................................7
第2章成交转化率......................................................................................31
第3章客单价...........................................................................................99
第4章数据分析部门运营管理..................................................................141
第5章数据化营销案例..............................................................................171
案例1：爆款的打造...............................................................................................172
案例2：利用“跟随购”来让产品销售量持续地增长.......................................174
案例3：关联销售...................................................................................................175
案例4：投资转换...................................................................................................178
附录1网店数据工具表格..........................................................................181
附录2数据化营销软件工具表................................................................199
附录3指标和术语...................................................................................203
参考资料1.本书简介·优佳读书
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