年终总结范文，精选(2021年年终总结个人范文)
年终总结是单位或个人对过去一年中的工作、生活的总结和感受，通过书写年终总结，一个人能够更加了解自己，也就能够更好地迎接未来。 今天我们给大家提供年终总结范文，希望对大家有所帮助。
年终总结范文
展望充满挑战的2020年，有许多计划正待我们一一去实施实现，所以在2020年开端之时，有必要对工作进行全面的设计与规划，在此特将部门计划向各位进行通报，以期大家对我的计划进行建议与修正，并在计划执行过程中得到各位的指导与帮助。
第一部分：上年经营情况回顾与总结
一、上年酒店主要经营指标情况
二、酒店经营指标需特别说明的事项
1、出租率说明
2、RevPAR 说明
3、营业收入说明
4、现金流量说明
5、利润（GOP）说明
三、上年酒店主要经营管理措施
1、会员体系构建措施
2、市场开发和收入实现举措
3、成本和费用控制举措
4、服务提升举措
5、人才开发和引进举措
6、管理制度建设举措
7、其它举措
四、成功经验总结（找到突出成绩，以便在第四部分作出巩固措施）
五、存在的问题及解决思路（找到明显不足，以便在第四部分作出补救措施）
第二部分：环境分析（SWOT分析）
以上分析分为内部：优势与劣势；外部是机会与威胁（市场竞争），也可以根据酒店的具体情况进行PEST分析等。
第三部分：2020年度酒店经营管理方针和目标
1、经营管理方针
2、经营管理目标
第四部分：年度经营计划及措施
成绩（巩固措施） → 不足（补救措施） → 劣势（补足措施） → 优势（发挥措施） → 威胁（规避措施） → 机会（利用措施） → 目标（完成措施-营业收入指标、出租率指标、成本指标等） → 其它（行动措施）
第五部分：2020年度财务预算
可根据以下结构纲领进行汇总和反馈：营业收入与出租率预算 → RevPAR 预算 → GOP 预算 → 成本预算 → 费用预算 → 采购预算 → 投资预算 → 现金预算 → 其它预算 → 预计资产负债表 → 预计损益表 → 预计现金流量表
第六部分：2020年酒店风险分析及对策（选做）
市场风险及对策 → 经营风险及对策 → 财务风险及对策 → 人才与组织机构风险及对策 → 法律风险及对策
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