微信客服网页端怎么操作(微信客服网页版)

2023-02-17 08:01:10 发布:网友投稿 作者:网友投稿
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一般来说客服都会直接通过网页端和粉丝进行交流,接下来就让我来给大家介绍一下关于微信客服网页端的相关操作:


客服只要是绑定了相应的客服功能的账号,就可以在浏览器上自行去登录自己的微信号,然后扫描这一个网页端的二维码进行登录账号就可以进入相应的客服界面了,然后点击一下链接就可以进入这一个公众平台,然后在网页端当中就可以显示相应的回复和介入咨询量的这个内容,接着当我们的用户发送相关信息给这个公众号的时候,用户就会在接入这一栏当中,我们可选多个用户进行批量接入然后恢复相应的消息,在介入之后我们可以根据这一栏和对用户进行沟通交流,还可以发送各种各样的小表情,人多的时候还有快捷回复常用语回复直接发送给用户就行了。


如果客服这一个人当前有事的话,想要去转接给其他的客服,就直接点击右上角的客服图标,给转接客服留言说明事项就行了,如果说你48小时没有回复,那我会在消息当中显示已过期。 在客服的齿轮当中还可以看到各种各样的后台设置,包括历史数据都OK的。


这就是站在客服那一段去回复消息的相应设置!


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