银行客户经理助理年终工作总结(银行对公客户经理助理工作总结)
时间过的真快，转眼间2019年就过去了，在新的一年中我一定会吸取往年的教训，不断的改进自己，让自己能够获得更多客户的喜欢。 在本年度我经过领导和同事的指导，如今有了很明显的进步，尤其是在自己的思想方面，懂得了很多。 现在我就对我个人的这一年多工作经验做一个总结回顾。
一、敬业爱岗，取得成绩
2019年我在支行长的和各领导的带领下，用最快的时间熟悉了海量的业务，并且在工作中都进行运用。 一次次的实践让我的思想和业务能力都得到了显著的提高，客户的满意度也在不断上涨。 工作中我勤勤恳恳的为支行长排忧解难，未雨绸缪的把事情做好，得到了领导的多次夸奖。
二、职责和使命
在担任助理以来，我感受到了自己的职责，也明白了领导的不易。 每天都需要为各种事情去奔波烦恼，还要应对一些客户的刁难问题。 身为助理的我当然明白自身的职责，也会为领导进行排忧解难。 我通过自身的学习和向同行请教，了解了很多沟通方法。 通过良好的沟通，能够为领导处理极端的问题，这也是领导惜爱我的因素。
三、存在的不足
如今市场的变化是不断发生的，所以我在思想上没有取得很好的进步，这是我最大的不足。 不能够跟上时代的步伐，了解最前沿的资讯。 在用户问一些话题的时候没有及时的进行作答，这方面的思想我还需要不断的提高。 并且在工作中也需要多多去实践，了解客户的真实需求。 只有不断的发现客户的喜好，才能对症下药的给与方案，客户才会对我们信赖。
在今后的这一年中，我的目标就是把所有的缺点改成，并且把自身的思想提高。 通过不断的学习，不断的钻研。 认真努力的工作，为领导为客户排忧解难，通过一次次的努力，我想今后我肯定会更加完美的。
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