华为mate20保时捷图库闪退

如果您的图库出现闪退的情况，请按照以下情况排查处理：

1. 检查手机是否插入SD卡

如果手机有插入SD卡，请移除SD卡后重新打开图库尝试。 当SD卡存在损坏或品质较差的情况下，会导致图库读取SD卡数据异常，在使用过程中会出现查看存储卡上的图片时提示图库无响应的情况。

2. 检查手机剩余存储空间

打开手机管家 清理加速，检查手机剩余存储空间，请确保手机剩余存储空间大于10%，最好保持在20%以上。 如果手机剩余存储空间不足，请及时清理。

3. 删除图库数据和媒体存储数据

进入设置，搜索应用管理，找到图库，点击存储 删除数据。

进入设置，搜索应用管理 点击三个点/四个点 显示系统进程，找到媒体存储，点击存储 删除数据。

温馨提醒：

删除图库数据和媒体存储数据不会删除手机中的图片，但会导致图库中我的收藏、时刻、发现相册消失，时刻和发现相册会在手机灭屏充电一段时间后自动生成，我的收藏相册需要用户重新收藏。

删除媒体存储数据会将原来的媒体文件进行释放，需要对来电铃声、通知铃声等进行重新设置。 系统会重新扫描手机中的图片，请耐心等待一段时间后重新打开图库

4. 卸载更新图库

进入设置，搜索应用管理，找到图库，点击右上角三个点（如没有，则不操作），点击卸载更新，图库将会恢复到出厂版本。

温馨提醒：图库卸载更新不会删除图库中的图片，会导致图库中我的收藏、时刻、发现相册消失，时刻和发现相册会在手机灭屏充电一段时间后自动生成，我的收藏相册需要用户重新收藏。

5. 备份图片并删除本地图片

检查本地图片数量，如果较多（有几千、上万张图片），建议您将图片备份到电脑上后，删除本地不太常用的图片。

如果以上操作仍无法解决问题，可能是手机硬件问题。 请您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

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