微信投诉能把钱要回来吗(微信借钱不还可以微信投诉吗)

微信支付和支付宝，是国内最大的两个支付工具。

尤其是微信支付，其背靠日活超 12.9 亿的微信，更是国民最常用的支付工具。

但相信有不少的人都是「小钱用微信，大钱用支付宝」。

因为相比于支付宝，微信的资金安全常常被人诟病，尤其是转错账难追回的情况。

最近就有这么一档子事，引发了网友热议。

据国内媒体报道，5 月 27 日，重庆市江津区某水果市场做生意的黄先生，误将 3 万元货款转给了一名微信好友。

对方收款后，黄先生发现自己被拉黑，打电话对方也关机了。

根据黄先生的描述，对方是一位 20 来岁的小伙，找自己买过一次水果，二人并不熟。

如今，对方的微信号、昵称、头像全都改了，无法联系。

回想起自己今年做生意的难处，又想到这不翼而飞的 3 万元，黄先生不禁男儿落泪。

因为实在不知道该怎么办了，夫妻俩无奈之下求助媒体，希望能追回 3 万元。

经过媒体报道，#水果摊贩误转 3 万货款被拉黑急落泪#的词条，迅速冲上了微博热搜。

手滑转错账，对方拒绝退还，这在微信庞大的用户体量下，恐怕并非个例。

那么遇到这种事情，该怎么去尽力解决呢？

有网友支招，可以通过「转账凭证」获取对方详细信息，再进行起诉。

很多同学可能会忽略，微信的每一条转账都会留下记录和凭证，里面有转账双方的实名认证信息、转账和收款的具体时间等。

如果转错账了，可以提供微信支付转账电子凭证、微信聊天记录电子数据，作为证据。

同学们可以打开微信，进入「我」-「服务」-「钱包」-「账单」。

进入账单后，找到相应的交易，点击「申请转账电子凭证」，再点击「申请」即可。

但到最后一步，我们必须核对对方的真实姓名。

如果对方是熟人，这个功能就非常好用，但如果对方是陌生人，这个方法到这一步会就此卡住。

还有网友建议，可以利用微信的投诉功能尝试追回。

首先打开微信的聊天页面，点击右上角的「…」-「投诉」-「存在欺诈骗钱行为」-「其他诈骗行为」。

进去后点击「微信支付」，根据提示填写需要的证明资料即可。

另外，还可以拨打微信支付客服电话——95017，向客服说明情况。

不过以上的方法都属于「亡羊补牢」，至于会不会起效果，还要打上一个问号。

除了以上的被动防御，我们还可以「主动出击」。

这里果同学给大家提供一个方法，那就是微信的「延迟转账」功能。

打开微信，进入「我」-「服务」-点击右上角「…」-「转账到账时间」。

进入后，可以将「实时到账」改为「2 小时到账」或「24 小时到账」。

设置成功后，即使对方将转账确认收取了，那么资金也会在设置的期限后到账。

在这期间，我们就有回旋的余地了。

如果发现转错人了，我们可以首先和对方沟通协调。

如果协商无果，我们还可以联系微信支付客服——95017 解决。

另外，我们还可以向腾讯卫士平台举报，等待腾讯卫士人工处理后，将有机会在转账延时期限内拦截交易。

据悉，黄先生的事又有了后续进展。

5 月 30 日，黄先生告诉媒体记者，他已联系上收钱的男子，对方称已将 3 万元花掉，只能后期将这笔钱慢慢还给他。

派出所民警介绍称，警察没法强制要求对方还钱，双方可以在自愿的情况下到警局的调解部门参与调解。

依照法律规定，拒绝返还属于非法占为己有，收款人属于民法上的不当得利，遭受财产损失的汇款人有权请求其返还。

如果对方不愿意还钱，黄先生可以向法院起诉。

以上介绍的都是一些补救的方法，最关键的还是要在转账时多加小心，一定要核实好对方的身份，切不可马虎大意。

寄希望于申诉、协调，不如提高自己的防范意识。

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