面对拒不道歉的人【这3个细节一定要注意】
会向别人道歉的。
据调查显示，在需要道歉的场合，拒不道歉的人群中，男性的比例比女性要高得多。
男孩子在成长过程中被接受的教育就是拼命展现男子气概，具体表现为：实现更高的社会地位，控制权和收入。
对某些男性来说“大男人无需道歉”，就连“我错了，是我不对，对不起”，这么简单的道歉都会让他们感到不舒服，甚至是难以容忍。
有一些完美主义的人，对自己要求完美，容不得半点错误，这样会失去向别人道歉的情绪反应空间。
特别是在自尊心很容易受到打击的工作场合或教育子女方面，他们很难作出道歉。
羞耻和内疚是两种完全不同的心理情绪。
内疚感可以引发懊悔的情绪，促使我们道歉，但羞耻感的影响完全不同。
为了避免出现羞耻感，我们不得不把真实的自己隐藏在黑暗中。
产生羞耻感的人都很难真诚有效地做出道歉。
人类具有极强的自我欺骗能力，面对拒不道歉且毫无悔意的犯错者，只要是正常人都忍不住会羞辱和指责他们。
“以罪定人”，如果我们一旦为犯错者贴上羞辱性的标签，比如“老色鬼”。 无形中就会让他们有“破罐子破摔”的想法，从而大大缩小他们忏悔和做出积极改变的可能性。
只有那些把犯错视为人性一部分的人，那些意识到自我形象具有不断变化的，多面性的人，才能真正忏悔并作出真诚的道歉。
如果得不到期望的结果，受害方往往会感觉再次受到伤害。
大多数做出严重伤害的人都不会承认自己的暴行，要做出道歉和修补人际关系，就更谈不上了。
有些人死也不肯道歉，而且根本改变不了。
有些人认为，一旦道歉，我不得不承认所有问题都是我造成的，但事实并非如此。 怎样应对高度自我保护的犯错者？
1，强调事实
在强烈情绪的作用下，我们会毫无意识地发飙，把事情搞得越来越严重。
如果你想让对方反思自己的行为并作出道歉，千万记住一个沟通基本原则——只对事不对人。
2，言简意赅
在面对不肯道歉的犯错者，或是难以沟通，戒备心理很重的交流者时，记住多说无益的原则，你说得越多，对方能听进去的就越少，无论要解决的问题是大是小，这一原则都有效成立。
当对方不愿听你表达时，他们能够接受的信息非常有限。
简明扼要的要求，对方改变行为，可以让对方有效反思自己存在的问题，并为其错误行为做出道歉。
3，反其道而行之
我们在情绪平静时，更容易和犯错者进行有效沟通，在我们和对方感同身受的时候，尤其如此。
有时候个人情绪的自然流露，也能打破犯错者自我保护的心理。
4，不要羞辱对方
通过羞辱对方，我们可令他人做出道歉，这是因为羞辱具有这种强迫力量，如果受到羞辱的人地位相对较低，他会遵从我们的要求，做出强制性道歉。
但是羞辱并不能激发对方的反省和自我省视，不利于犯错者的个人成长。 在自我贬低和自我责备的环境下，犯错者是不可能形成自爱行为的。
我们只能为自己的行为道歉，不能为自己和他人的不同道歉。
命令对方道歉会让对方感觉羞辱，使其产生类似孩子或缺乏自尊的感觉。 在被命令应该如何思考，感受和行动时，我们很难做出积极响应。
只有不强迫对方说“对不起”，才有可能实现让其自愿道歉的目的。
在和对方沟通之前，可以想想看，真诚的，发自内心的道歉，应当是怎样的，只要对方是出自善意做出的道歉，对我们来说都是可以坦然接受的。
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