网店客户回复率最低是多少
客服们需要至少达到50%的回复率，若低于50%店铺则会受到一定的惩罚。
拼多多设置店铺客服回复率是为了更好的约束商家，也是为了给消费者更好的一个购物体验，目前拼多多客户回复指标有5分钟回复率、15分钟回复率和1小时回复率三种，若近三天店铺的三项指标其中有低于50%的，会直接影响到店铺的展现量和参加活动受到限制。
客服们的的工作时间是8:00-23:00，在这个时间段内若有用户咨询，客服应该及时回应。 若用户的咨询问题在一个小时都没有客服回应，则会计入回复率未达标里面，如果店铺的回复率低于平台制定的标准，那么店铺将会受到平台的处罚。
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