服装导购话术(卖服装销售技巧)

2022-04-11 10:15:49 发布:网友投稿
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服装导购话术(卖服装销售技巧)服装导购技巧(卖服装销售技巧)

现在做服装销售的人都很迷茫,尤其是报价方面。有些顾客一进门就摸衣服,经常问价格。我们应该直接引用还是建议她先试试?

直接报价,怕客户听完价格转身出去;建议顾客先试穿一下。有些客户真的很不耐烦。他们不得不询问价格。还是不报吧。我们做什么呢而且就算报了价,客户的心怎么才能稳定下来?卢晓总结的以下9条建议会让你引用正确。

1直接报价

价格往往是客户首先关心的,这是可以理解的。顾客虽然能看清楚价签,但还是喜欢问多少钱,言外之意就是看有多少折扣。直接从导购回答顾客价格就行了,看顾客怎么回答。

2用反问句回应客户

导购不抛出优惠诱饵时,顾客往往会问:能优惠吗?多少折扣?最低多少钱?这个时候导购如果没有处理好这个问题,就会导致顾客掉头离开或者无法成交。

3请对方报价。

在谈判报价时,一般的原则是尽可能让对方先报价。当然,如果对方的报价与你的底价相差甚远,你需要很好的机动技巧。如果顾客要求打折,导购可以立即询问顾客愿意出价多少。

4对客户的第一次报价说不。

顾客出价200,超出了导购的底线,导购不能接受,所以说这个价格我们不能接受。

如果你答应客户,客户可能会放弃购买,因为你的让步很容易,客户会觉得自己被骗了,然后继续讨价还价或者决定退出。

即使顾客的报价没有超过导购的底线,顾客报价后,导购也不能同意。对客户的第一次报价,甚至第二次和第三次报价说不。即使你最终同意了,你也应该表现出极大的不情愿。

5留有报价的余地。

价签是300,顾客要求打折后,导购报了280。最后经理说底价是270,结果是220,比原价少了60%。报价和最终成交价之间有很多争斗,然后我们一步步逼近成交价或者自己的底线。这个过程就像一个不平衡的平衡,最后通过去掉左边补右边,去掉右边补左边来平衡。

6价值优势覆盖价格劣势

客户常说的三个字是:太贵。面对顾客这三个字,导购很容易陷入被动,有人说不贵,有人说值这个钱,有人说有点贵,有人笑……总之,处理这个问题的方法有很多。所以导购在这里要用价值优势掩盖价格劣势,自信地说:但是我们的东西是好的。接下来,我们必须强调什么是好的,尤其是顾客喜欢的。这样更容易俘获客户的心。

7优越的权利战略

这里有一个很重要的策略,不单独列出,就是一定要知道如何“留住”客户。如果导购说,那我给你优惠100元,到时候事情可能会变得比较麻烦。如果顾客知道导购有价格权,就会不断要求优惠。最后,他们要么无法达成交易,要么利润太低。

导购要相信:顾客是好的谈判者。

8向第三方寻求帮助

在上级权力策略中,这个“上级”一般不会出现,可以通过电话或者幻术来使用。这里“第三方策略”和“优权策略”相继使用,于是经理出来了。

9礼品促销策略

礼物往往是交易的助推力和促销力,起到促进销售的作用。

如果只有单一的礼物,其实导购往往有一个非常有效的方法,那就是慰问法。顾客往往心太软,放弃了对礼物的要求。

当然,有很多方法可以帮助你在联合销售中取得成功。今天,我们选择一些实用的学习方法。

1.寻找相互匹配。

服装销售员要快速反应,找到合适的产品(衣服、鞋子、皮具、配饰、袜子等)。),并积极、热情、快速地前进,与客户相匹配。

2.趁着升职,不失时机。

利用店内促销活动、VIP、季节交替、节假日把握联合销售。

3.为顾客填空。

有些顾客不喜欢零钱。我们何不抓住这个机会,共同销售小商品呢?比如鞋子288元一双,棉袜12元一双,一共300元。这是一种很好的联合销售方式。

4.新风格,主推和主动推

新品和主力车型陈列在店内醒目位置,给顾客合适的机会。

5.朋友和同伴不要忽视它。

在产品推荐和介绍过程中,关注同行的看法和意见,积极与同行沟通,欣赏他们的眼光,在合适的时机向同行推荐合适的产品,鼓励他们试穿,鼓励他们一起购买。

6、勤于展示多个选项

掌握“展示三个产品卖两个”的原则,给每个客户展示三个产品,你平均会卖出两个产品——你的生意会翻倍。切记不要只向顾客展示一种产品。

7.奖励和考核机制要相匹配。

设置更多佣金或额外奖励,以最高的客户单价为促销空房间和联合销售提供更多竞争和奖励。

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