掌门1对1怎么样(掌门一对一怎么了最近)

“一对一”买了一门6999元的线上课程。课程还没上完，平台失联，退款成了问题。近日，安康旬阳的杨女士就遇到了这样的头疼事。

近日，浔阳市杨女士向《中国经营报-二三里》信息反映，学校实施“双减”以来，她未能在“一对一”平台上以2000元的残值上课，多次沟通退款事件，并表示接受扣除300元手续费，因此无法再联系到她。对此，中国商报-二三里资讯连续拨打了多家涉案企业的公开电话，但均未接通。

记者发现，一对一投诉在一个投诉平台累计873次，大部分投诉无法联系客服，无法退款。

据杨女士说，我的孩子今年上三年级的时候，他发现自己的英语有一段时间有点落后，但是身边没有一对一的家教。经同事介绍，杨女士于4月份下载了“一对一头像”app，经过简单的电话咨询后，在平台上报名，购买了6999元课程，共计60门线上课程，一对一授课，每节课40分钟，学习了一段时间。

直到学校开始实施“双减”政策，“一对一班主任”通知将上课时间从周一调整到周五晚上8点以后，但孩子在停课的学校学习，不能带手机，无奈之下，杨女士在8月份开始申请退费，但毫无进展。后来与班主任沟通后，杨女士也同意扣除对方提出的300元手续费，但此后无法再联系班主任，退款被搁置。

杨女士告诉《中国经营报-二三里》资讯记者:“我现在不能上课。没有人接客服电话。我不回复发给班主任的信息。我联系不到平台上的任何人。退款很远。剩下的2500块钱，我真的不知道该怎么办。”

10月10日，华商日报-二三里记者多次进行一对一的外部通话，但无人接听。杨女士认为，即使费用不退，平台也要告知处理结果和原因。“据我所知，还是有很多同学遇到过这种情况”。华商日报-二三里资讯记者发现，杨女士“一对一”的经历并非个案。某投诉平台公开数据显示，该平台涉及“一对一负责人”的投诉有873件，仅完成88件，9月27日投诉仅24件，且多提及无法联系客服人员、无法退款等问题。

华商报记者阎文清编辑李成

下一篇：朋友圈怎么回复别人(朋友圈怎么回复别人的赞美)
上一篇：电源开关符号(cad电气开关符号含义)