三只松鼠特色服务

原创网络电商品牌，具有明确的品牌定位和品牌传播策略。 品牌文化的传播贯穿销售前、销售中和销售后的各个环节中。 每个阶段各自的品牌目的、传播渠道、数字媒体传播角色以及具体的营销方式的不尽相同，实现了品牌的全面传播和迅速崛起。 本文拟对“三只松鼠”的品牌形象和品牌传播方式进行研究，从中分析电商品牌传播的关键因素，力图为电商品牌的发展提供可借鉴的依据。

三只松鼠；品牌传播

一、 品牌定位

“三只松鼠”以坚果类为核心产品，定位于“森林系”，倡导“慢食快活”的生活方式，致力为消费者提供健康、新鲜的森林食品。 作为第一个网络原创坚果类品牌，三只松鼠坚持“做中国淘宝最好的用户体验店，通过完善购买、互动、线下体验等各个环节，寻找电商世界最优价值的顾客体验。 ”而在主打产品选择上，“三只松鼠”主推碧根果，打造了“三只松鼠=碧根果，碧根果=三只松鼠”的概念，获得了极大的品牌影响力。

“三只松鼠”不仅立足坚果“蓝海”，同时一反传统坚果的炒货市场，将坚果市场进行品类细分，专注于袋装类坚果市场。 传统的坚果市场以散货为主，其特征为购买便捷，需求偶然，品牌弱化等特点。 而依托于互联网的电商品牌，对于产品质量，受众需求以及消费体验的要求则更高。

“三只松鼠”将目标顾客定位于80，90

三只松鼠的名字很有意思，而每只松鼠都有一个属于自己名字，分别为鼠小美、鼠小酷和鼠小贱。

三只松鼠的外包装统一为印有LOGO的袋子和箱子，还给外包装箱起了一个非常有意思的名字，即“鼠小箱”。

因为是网购，所以要把食品快递给客户。 三只松鼠充分为消费者着想，会附赠“开箱器”，这样消费者就不用为打开箱子而费力了。

1、品牌人格化：消费者零距离

2、深入人性：售卖流行文化和人文关怀

3、在所有细节上超越客户期望

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